Ottelutapahtuman kehittäminen: Case NST Lappeenranta ry

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää NST Lappeenranta Ry:n miesten edustusjoukkueen ottelutapahtumaa. Tarkoituksena on parantaa katsojien viihtyvyyttä ottelutapahtumassa ja saada aikaan hyvin organisoitu ja elämyksellinen tapahtuma.

Teoriaosuudessa käsitellään tapahtumaa ja sen suunnittelua sekä urheilutapahtumaa ja sen markkinointia. Tietoa on kerätty erityyppisistä lähteistä, kuten kirjallisuudesta, artikkeleista sekä internetistä. Yritystä koskevat tiedot on saatu organisaation internetsivuilta sekä organisaation yhteyshenkilöiltä.

Kyselytutkimus tehtiin sekä asiakkaiden tyytyväisyyden selvittämiseksi että ottelutapahtuman kehittämiseksi. Kyselyllä etsittiin vastausta siihen, millainen ottelutapahtuman tulisi asiakkaiden mielestä parhaimmillaan olla. Lisäksi osallistuvalla havainnointimenetelmällä, yhdistettynä teoriaan ja kyselyiden tuloksiin, on pyritty muodostamaan mahdollisimman realistinen ja optimaalinen ottelutapahtuman runko.

Tutkimuksen lopputuloksena esitetään ehdotus uudistetusta ottelutapahtumasta. Uudistettuun malliin pyritään asteittaisia muutoksia tehden. Uudistettu malli sisältää itse pelin ja kahviotoiminnan lisäksi muun muassa ehdotuksia väliaikaohjelmasta

The purpose of this Bachelor’s thesis is to develop the sports event of the men’s floorball team in NST-Lappeenranta. The aim is to improve customer satisfaction in sport events and to gain a well-organized and experimental event.

The theoretical part of the thesis consists of events and event planning, sports events and its marketing. The information is gathered from different sources consisting of literature, articles and web-based sources. The facts of the organization were found from its website. In addition, some information was received from the contact person of the organization.

A questionnaire is made to find out the customer satisfaction and to develop the sports event. Questionnaires helped in analysing how the event should be organized in the future from the customers’ point of view. In addition, by combining the participatory observing method with the theory and the results of the questionnaire, a realistic and optimal basis of the event was drafted.

As a result of this research a suggestion of a new, improved model for the sport event is presented. The suggested changes will be made gradually. The new model will include not only the game itself and the café operations, but also for example activities during the breaks.