Kainuun uuden sairaalan tilanhallinnan toiminnanohjausjärjestelmän vaatimusmäärittely : Requirement Specification of the Facilities Management ERP System in the new Kainuu General Hospital

Abstract

Tässä opinnäytetyössä perehdytään toiminnanohjausjärjestelmiin Kainuun uuden sairaalan toiminnanohjauksen vaatimusten suunnittelun kautta. Opinnäytetyön tavoitteena on laatia vaatimusmäärittely tilanhallinnan toiminnanohjausjärjestelmälle, joka luovutetaan Uusi sairaala -projektille.

Työn toimeksiantaja on Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä (Kainuun sote). Kainuun sote tuottaa Kainuun kunnille kaikki sosiaali- ja terveyspalvelut lasten päivähoitoa lukuun ottamatta. Puolangalla Kainuun sote vastaa vain erikoissairaanhoidosta ja ympäristöterveydenhuollosta. Kainuun sote tuottaa myös alueelleen henkilöstö-, talous- ja tietohallinnon palveluja. Opinnäytetyön ohjaajia ovat Kainuun soten Uusi sairaala -projekti ja Tietohallinto.

Opinnäytetyön teoriaviitekehyksessä käsitellään toiminnanohjausjärjestelmiä, toiminnanohjausta terveydenhuollossa sekä vaatimusmäärittelyn ominaisuuksia ja suunnittelua. Opinnäyteyön tutkimusmenetelmänä on konstruktiivinen tutkimus. Työssä käytetään kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä. Aineisto vaatimusmäärittelyn laatimiseen on kerätty dokumenttien, työpajojen, tutustumismatkojen ja työryhmätyöskentelyn avulla.

Kehittämistehtävän tuotos on tilanhallinnan toiminnanohjausjärjestelmän vaatimusmäärittely. Vaatimusmäärittelyä käytetään apuna tarjouspyynnön tekemisessä tilanhallinnan toiminnanohjausjärjestelmäkokonaisuudesta ja Kainuun soten toiminnanohjauksen jatkokehittämisessä.

This master thesis deals with planning the enterprise resource planning (ERP) in the new Kainuu General Hospital. The goal of the thesis was to produce a requirement specification for the facilities management ERP system and hand it over to the New Hospital project.

The master thesis was commissioned by the Kainuu Social and Health Care Joint Authority which provides all the social welfare and health care services, except children’s day care, for seven municipalities. The organization also provides HR, financial and ICT services for the member municipalities. The working life coordinators of this thesis were from the Kainuu Social and Health Care Joint Authority’s New Hospital project and the ICT Department.

The theoretical framework of this master's thesis consists of information about ERP systems, ERP in health care and system requirement specification planning and execution. This thesis was conducted with the help of con-structive research, using qualitative methods. Materials for the thesis were gathered from documents, workshops, company visits and working in groups.

The output of this thesis is a system requirement specification for the facilities management ERP. The requirement specification will be used when drawing up the invitation to tender for the ERP system in question, and also in the further development of the ERP systems in the Kainuu Social Welfare and Health Care Joint Authority.