Kuinka 16–25-vuotias nuori tavoittaa Osuuskauppa Suur-Savon päivittäistavarakaupan sosiaalisessa mediassa? : Case: Osuuskauppa Suur-Savo

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, missä sosiaalisen median kanavissa 16–25-vuotias nuori tavoittaa Osuuskauppa Suur-Savon päivittäistavarakaupan. Työssä tutkittiin osuuskaupan jo tällä hetkellä käyttämiä sosiaalisen median kanavia ja peilattiin tätä kohderyhmän itse käyttämiin kanaviin. Sen jälkeen etsittiin ratkaisuja kohderyhmän parempaan tavoitettavuuteen ja perehdyttiin tuotettavan materiaalin sisällön merkitykseen. Työssä tuotiin esiin myös nykypäivän sosiaalisen median työkaluja ja markkinoinnin trendejä. Lisäksi kerrotaan markkinoinnissa tapahtuvasta aikakauden murroksesta ja sen vaikuttamisesta organisaatioiden toimintaan sekä markkinointiin. Tutkimuksessa suoritettiin 10 tarkoin valittua haastattelua kohderyhmään sopiville nuorille sekä nykytilannetta koskeva ennakkohaastattelu Osuuskauppa Suur-Savon markkinointipäällikkö Marja-Leena Koukoselle. Opinnäytetyössä tutkittiin myös aiheen ammattikirjallisuutta, sekä aiheesta kirjoitettuja artikkeleita. Työssä tehtiin myös omia havainnointeja ja peilattiin näitä saatuihin tuloksiin. Tämän opinnäytetyön tuloksissa saatiin tärkeitä kehityskohteita ja selkeä suunta Osuuskauppa Suur-Savon päivittäistavarakaupan markkinoinnille.

The purpose of this Thesis was to find out where in social media channels young people aged 16-25 reach the Osuuskauppa Suur-Savo grocery retail marketing. In this thesis, the social media channels currently used by the Osuuskauppa Suur-Savo were examined and reflected on the channels used by the target group themselves. After that, solutions were sought to improve the reachability of the target group and to study the meaning of the content of the material being produced. The work also highlighted today's social media tools and marketing trends. In addition, information on the transformation of the era in marketing and its influence on the organization's operations and marketing is also reported. The Thesis conducted 10 well-chosen interviews with young people suitable for the target group and a preliminary interview with the Marja-Leena Koukonen Marketing Manager Osuuskauppa Suur-Savo. The information was gathered from the subject's professional literature, articles written of it and the author’s own observations. The results of this research showed the important development targets and gave clear direction for the marketing of the grocery trade by Osuuskauppa Suur-Savo.