Yhdistystoiminnan kehittäminen : case: Espoon Yrittäjät

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Espoon Yrittäjien toimeksiannosta. Prosessin päätarkoituksena oli selvittää paikallisyhdistyksen jäsenyyden vuonna 2013 päättäneiden yrittäjien päätökseen johtaneita taustatekijöitä ja mielipiteitä. Tutkimuksen tavoitteisiin sisältyi arvioiden saaminen yhteisön markkinointiviestinnän ja tarjoamien jäsenetujen tarkoituksenmukaisuudesta. Tutkimustuloksilla voidaan saavuttaa tietoa, joilla tuetaan Espoon Yrittäjien toimintamallien kehittämishankkeita.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Kyselytutkimuksen suoritettiin kevään 2014 kuluessa. Tutkimusmenetelminä hyödynnettiin verkkopohjaista Webropol- kyselytyökalua ja puhelinhaastatteluita, Tutkimuksella tavoiteltiin 261 entistä jäsentä ja siihen osallistui 93 entistä jäsentä eli kohderyhmän osallistumisaktiivisuus oli 35,6 %.

Tutkimustulosten mukaan tärkeimpinä tekijöinä jäsenyyden päättymiseen olivat jäsenetujen käyttämättömyyden seurausta. Eroamiseen vaikuttivat lisäksi yksilölliset tekijät. Tulokset osoittavat, että yhteisön toiminta on yleisesti hyvällä tasolla. Haasteet liittyvät jäsenistöä aktivoivien ja tarpeisiin vastaavien jäsenetujen tarjontaan. Kyselyn tulosten kautta päivitettiin yhteisön jäsenrekistereitä.

Mahdollisina jatkotutkimusaiheina voidaan toteuttaa, esimerkiksi käynnistämällä vuosittain päivitetty tutkimus Espoon Yrittäjien toimesta tai laajemmassa mittakaavassa muissakin paikallisyhdistyksissä. Menettelyn avulla järjestössä pystyttäisiin joustavammin reagoimaan eri tasoilla tapahtuneisiin muutoksiin ja huomiomaan alueelliset eroavaisuudet. Toiminnan kehittämisen ja resurssien kohdentamisen kannalta, yhdistyksessä voitaisiin tarkastella vähäisesti hyödynnettyjen etujen asemaa ja pyrkiä kohdentamaan resursseja keskeisiin tekijöihin.

This Bachelor’s thesis was commissioned by the Espoo Entrepreneurs Association. The purpose for the process was to explore the causes and opinions behind the decision of termination the society membership in 2013. The aim was to provide information on the usefulness of the association’s marketing communications and membership benefits. The results of the study can be useful for development projects and updating membership registers of the Espoo Entrepreneurs Association.

A quantitative research method was applied in this thesis. The survey was performed during the spring 2014. The research was conducted as a network based Webropol research tool and through telephone interviews. Questionnaires were sent out to 261 former members and overall 93 responses were received which was 35, 6 % of the focus group.

The results of the questionnaire indicate that the main reason to termination the membership was linked to low use of membership benefits. In addition the results established individual reasons behind the decision. The answers indicate that association operations are at a good level. However, the challenges were linked to offered membership benefits which must meet the member’s needs and provide activities.

Possible subjects for the further studies can be that Espoo or another local association launches yearly an improved version of the questionnaire. For an association the method offers flexibility to react to appearing changes and takes into consideration regional differences. It might be important for the view of the organizational development to take into consideration a possibility of decreasing and mixing benefits which were low of use and point the released resources to the association’s key factors.