Markkinointihyödyn saavuttaminen B2B-sisältömarkkinoinnilla asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli sisältömarkkinointi ja pienen yrityksen tunnettuuden lisääminen tuottamalla sisältöjä sosiaalisen median kanaviin. Työn tarkoituksena oli selvittää B2Basiantuntijayrityksen näkökulmasta katsottuna, minkälaista sisältöä eri sosiaalisen median kanaville tulisi tuottaa, jotta niillä saavutettaisiin mahdollisimman suuri markkinointihyöty. Tämän perusteella luotiin suunnitelmat eri kanavia varten, sekä niihin liittyen konkreettiset toteutusaskeleet.

Opinnäytetyön toimeksiantajayrityksenä toimi patenttialan konsultointiyritys Primrose Oy. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin pienten yritysten sisällöntuotantoa, erityisesti sisältömarkkinoinnin ja sosiaalisen median näkökulmista. Sosiaalisen median kanavista paneuduttiin tarkemmin Facebookiin, Twitteriin, LinkedIn:iin ja Instagramiin. Työn toiminnallisessa osuudessa analysoitiin toimeksiantajan nimeämien vertailuyritysten toimintaa. Näiden pohjalta luotiin vaiheittainen suunnitelma yrityksen sisällöntuotannon kehittämiseksi niin, että se edesauttaa yrityksen tunnettuuden edistämistä.

Opinnäytetyön tuloksena selvisi, että pienten yritysten on kiinnitettävä sisällöntuotannossaan erityisesti huomiota julkaisujen säännöllisyyteen. Heillä harvoin on mahdollisuutta kilpailla suurempien yritysten kanssa maksetun mainonnan keinoin, joten on hyödynnettävä orgaanisen näkyvyyden mahdollisuudet. Useimpien sosiaalisen median kanavien algoritmit suosivat säännöllisiä julkaisuja, ja vastaavasti luomalla aitoa lisäarvoa tuottavaa sisältöä kohdeyleisölle yhdessä aktiivisessa vuorovaikutuksessa heidän kanssaan, saadaan heidät huomattavasti todennäköisemmin sitoutettua.

Sosiaalisessa mediassa toteutettavan markkinoinnin nuori ikä alana, yhdistettynä patenttialan vaatimaan erityiseen ammattitaitoon, luovat täysin uusia mahdollisuuksia edelläkävijyyteen oman kohderyhmän tavoittamisessa ja sitouttamisessa. Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantajayrityksellä on valmis runko, jonka pohjalta sisältöjä voidaan alkaa tuottamaan ja julkaisemaan. Tämän rungon pohjalta sisältöjä on helpompaa ymmärtää ja sitä myöten kehittää ajan myötä. Koska yritys ei ole tuottanut sisältöjä aiemmin, on tärkeää seurata toteutettujen sisältöjen toimivuutta jatkossa, ja miettiä ovatko kaikki valitut kanavat yritykselle relevantteja.

The subject of this thesis was content marketing and increasing the conspicuousness of small companies by producing content to social media channels. The aim of the thesis was to find out from the point of view of a B2B company what kind of content should be produced for different channels of social media in order to maximize possible marketing advantage. Based on this, plans for different channels were created, as well as concrete implementation steps related to them.

The client firm of the thesis was a consulting agency in the field of patents. The theoretical part of the thesis focused on the content production of small businesses, especially from the point of view of content marketing and social media. The social media channels focused on were Facebook, Twitter, LinkedIn and Instagram. In the operational part of the thesis, the performance of the reference companies was analysed. Based on the analyses, a step-by-step plan was made to develop the company’s content production to promote the company's conspicuosness.

As a result of the thesis, it became clear that small companies should pay particular attention to the regularity of the publications in their content production. They rarely have the resources to compete with bigger companies through advertising, therefore the potential for organic visibility must be utilized. Most of the social media channels' algorithms favour regular publications, and by creating genuinely value-creating content for the target audience together in active interaction with them, they are much more likely to be committed.

The young age of marketing in social media, combined with the special skills required by the patent industry, create completely new opportunities for pioneering in targeting and engaging the target audience. As a result of the thesis, the client company has a ready-made framework that allows content to be produced and published. Based on this work, it is easier to understand the content and to develop it over time. Since the company has not produced content in the past, it is important to monitor the performance of the content being released in the future, and to take to consideration whether all the selected channels are relevant to the business.