Keskustan Kymenlaakson piiri ry:n sidosryhmiin kohdistuva viestintä

Abstract

TIIVISTELMÄ

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Liiketalouden koulutusohjelma

SIPILÄ, NORA Keskustan Kymenlaakson piiri ry:n sidosryhmiin kohdistuva viestintä Opinnäytetyö 44 sivua + 22 liitesivua Työn ohjaaja lehtori Liisa Luotonen Toimeksiantaja Keskustan Kymenlaakson piiri ry Kesäkuu 2010 Avainsanat sisäinen viestintä, ulkoinen viestintä, sidos- ryhmä, Keskustan Kymenlaakson piiri ry

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia viestintävälineitä Keskustan Kymenlaakson piirin järjestöaktiivit käyttävät tällä hetkellä. Tämän lisäksi haluttiin selvittää minkälaista piirin sisäinen ja ulkoinen viestintä on tällä hetkellä ja minkälaiseksi järjestöaktiivit toivoisivat sen kehittyvän. Tutkimusmenetelmänä tässä tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista sekä kvantitatiivista tutkimustapaa. Tutkimuksen kohderyhmää lähestyttiin kyselyllä sekä teemahaastatteluilla. Kyselylomakkeella oli strukturoituja sekä avoimia kysymyksiä. Teemahaastattelua varten oli laadittu kysymyksiä aiheeseen liittyen. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Keskustan Kymenlaakson piirin piiritoimikunta, kunnallisjärjestöjen puheenjohtajat ja sihteerit sekä paikallisyhdistysten puheenjohtajat ja sihteerit. Tutkimuksessa saatiin selville, että suurin osa kohderyhmästä käyttää sähköisiä viestintävälineitä päivittäin, mutta silti perinteinen järjestökirje on tärkeä väline viestinnässä. Tärkeimmät sisäisen viestinnän keinot tulevaisuudessa ovat sähköposti, kotisivut ja järjestöpalstat sanomalehdissä. Ulkoisen viestinnän tärkeimmiksi keinoiksi koettiin kotisivut, kannanotot sanomalehtien mielipidepalstoilla ja itse tehdyt lehtijutut. Tulevaisuudessa Keskustan Kymenlaakson piiri haluttiin nähdä järjestönä, joka näkyy enemmän mediassa, vierailee sidosryhmiensä luona useammin ja järjestää tiedotustilaisuuksia silloin, kun on tärkeää tiedotettavaa. Tutkimusta voidaan pitää luotettavana otoskoon ja vastausten lukumäärän perusteella. Tutkimus osoitti, että Keskustan Kymenlaakson piirin tulisi lisätä näkyvyyttä tulevaisuudessa ja yksi painopistealue on tiivis vuoropuhelu kunnallisjärjestöjen ja paikallisyhdistysten kanssa.

ABSTRACT

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU University of Applied Sciences Business Administration

SIPILÄ, NORA Kymenlaakso District of the Centre Party’s Communication Targeting to Interest Groups Bachelor’s Thesis 44 pages + 22 pages of appendices Supervisor Liisa Luotonen, Senior Lecturer Commissioned by Kymenlaakso district of The Centre Party June 2010 Keywords internal communication, external communication, interest group, Kymenlaakso district of The Centre Party

The aim of this research was to find out what kind of communication channels Kymenlaakso district of the Centre Party uses. Added to this, to investigate what kind of internal and external com-munication are in use at this moment and which direction it should develop. This research uses both qualitative and quantative research methods. The target group was ap-proached by survey and with theme interviews. The survey was both structured and open questions. There were questions for the purpose of theme inquiry, concerning the subject. The research target group was the district committee of Kymenlaakso and chairmen and secretaries of municipal orga-nisations and local associations.

In this research it was found that the biggest part of the target group uses electronic communication equipment daily, but still a traditional newsletter from the organisation is an important tool in this type of communication. The most important types of internal communication in the future are e-mail, homepages and organisations bulletins in newspapers. Homepages, columns and self-made articles in newspapers seemed to be the most effective way of external communication. In the future Kymenlaakso district of the Centre Party wishes to be seen as an organisation that appears more in the media, visit more often with interest groups and produce informative meetings, when there is something important to report. It can be assumed that the research is reliable on the grounds of its size of sample and sum of answers. The research indicates that Kymenlaakso district of the Centre Party should increase visibility in the future and the area to be focused on its intensive dialogue with municipal organisations and local associations.