Resilienssi - muutoskyky Kainuun TE-toimistossa

Abstract

Muutokset työelämässä - ja elämässä yleensä, vaativat ihmisiltä resilienssiä. Resilienssi on laaja käsite, joka soveltuu hyvin monenlaisiin tilanteisiin. Resilienssin on kuvattu olevan kykyä palautua elämän haasteista ja muutostilanteista. Se on selviytymiskykyä, jolla selviydytään suurista muutoksista. Resilienssi on kyky sietää haasteellisia olosuhteita sekä stressiä joutumatta psykologiseen toimintahäiriötilaan. Resilienssi on työn vaatimaa joustavuutta, soveltamista ja ennakointia, se on sujuvaa ja joustavaa toimintaa muuttuvissa tilanteissa. Resilisenssi on sitä, että henkilö tai organisaatio sopeutuu muuttuviin oloihin ja pystyy kehittämään uusia tapoja menestymiselle. SOTE- ja maakuntauudistus haastaa Kainuun TE-toimiston ja sen henkilökunnan, kuten monet muutkin viranomaiset, historialliseen muutokseen. Entinen organisaatio lopettaa toimintansa ja palvelut siirtyvät uudistettuina uuden organisaation järjestämiksi. Suuri muutos vaatii niin organisaatiolta kuin henkilöstöltäkin resilienssiä sekä toimenpiteitä sen tukemiseksi sekä vahvistamiseksi. Jotta työnantaja osaa tukea henkilöstön resilienssiä oikealla ja tarkoituksenmukaisella tavalla on hyvä aluksi kartoittaa lähtötilanne. Kainuun TE-toimistossa lähtötilanne kartoitettiin kyselyllä, jossa henkilöstö pääsi kertomaan omin sanoin omasta resilienssin tilanteestaan sekä tarpeistaan ja toiveistaan sen vahvistamiseksi. Näiden tietojen pohjalta työnantaja voi järjestää ja tarjota henkilöstölleen sen tarvitsemaa oikeanlaista tukea ja toimenpiteitä, jotta jokaisen henkilöstön jäsenen sekä sen myötä koko organisaation resilienssi vahvistuu ja tulevat muutokset voidaan vastaanottaa sekä niistä selvitä vahvoina ja toimintakykyisinä.

The purpose of this study commissioned by the Kainuu TE Office was to find out what resilience is and how it can be strengthened. The aim of the Bachelor's thesis was to gain an understanding of the resilience of the staff of the Kainuu TE Office and to increase the knowledge to support resilience and to strengthen it for utilization in the regional reform. The current state of staff resilience and the wishes to strengthen their resilience was researched by a survey. Based on the answers received, a proposal for measures to strengthen staff resilience has been made for the Kainuu TE Office. This study helps the Kainuu TE Office to implement practical measures that strengthen staff resilience and increase well-being at work.