"SILLOIN EI TARVITSE MONTA KERTAA KIRJATA SAMOJA ASIOITA" Hoitotyöntekijöiden kokemuksia kirjaamisen mobiilisovelluksen käytöstä Lieksan kotihoidossa

Abstract

Tiivistelmä Väestön ikääntyminen tuo haasteita ikäihmisten hoitotyölle kaikkialla maailmassa. Kotiin tarjottavien palveluiden tavoitteena on tukea ikäihmisten kotona selviytymistä ja auttaa toimintakyvyn säilymistä mahdollisimman pitkään. Erilaisia teknologiaratkaisuja voidaan hyödyntää laadukkaiden kotihoidon palvelujen kehittämisessä. Tämä laadullinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Siun soten ikäihmisten palveluiden Lieksan kotihoidolle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hoitotyöntekijöiden kokemuksia ja kehittämistarpeita kirjaamisen mobiilisovelluksen käytöstä kotihoidossa. Tutkimustehtävien avulla pyrittiin saamaan konkreettista tietoa kirjaamisen mobiilisovelluksen käyttökokemuksista, hyödyistä ja kehittämistarpeista tällä hetkellä. Tutkimus toteutettiin verkossa toimivan kyselyohjelman avulla. Osallistujat arvottiin vakituisten hoitotyöntekijöiden keskuudesta. Heihin kuului kodinhoitajia, lähihoitajia ja sai-raanhoitajia. Tutkimukseen osallistui 22 henkilöä, ja heistä 11 vastasi. Osallistujat kokivat kirjaamisen mobiilisovelluksen käytön positiivisena asiana ja sitä käytettiin paljon. Kirjaaminen tapahtui pääasiassa kirjaamisen mobiilisovelluksen avulla, mutta pidemmät kirjaukset tehtiin edelleen pöytätietokoneella tiimitiloissa. Kirjaamisen mobiilisovelluksen käyttö koettiin helpoksi, nopeaksi ja luotettavaksi. Tärkeimpinä asioina pidettiin, että asiakastiedot olivat sovelluksessa aina mukana ja tarvittaessa tarkistettavissa paikasta riippumatta. Jatkotutkimusmahdollisuutena ovat asiakkaiden ja omaisten näkemykset ja kokemukset kirjaamisen mobiilisovelluksen käytöstä, hyödyistä ja haitoista. Toinen jatkotutkimusehdotus olisi tutkia kirjaamisen mobiilisovelluksen käytön eroja sairaanhoitajien ja lähihoitajien välillä sekä käytön erojen vaikutusta välittömän työajan eroihin.

Abstract The ageing population brings challenges on nursing care all over the world. The aim of home services is to support older people to manage at home and help their coping as long as possible. Various technological solutions can be used develop high-quality home care services. The purpose of this qualitative thesis, commissioned by Siun sote Elderly Services in Lieksa Home Care, was to explore the home care works experiences and development needs in documentation through a mobile application. With the help of study task an attempt was made to acquire concrete information on the user experience, advantages and current development needs. The study was implemented using an online survey. The participants, home helpers, practical nurses and nurses, were drawn from the population of permanent staff. Twen-ty-two employees participated in the study and 11 of them responded in it. The participants regarded documentation through a mobile application as a positive matter and used it frequently. Documentation was made principally performed trough a mobile application, but longer documentations were performed using a table computer in the team room. Documentation trough a mobile application was regarded as easy, fast and reliable. The most important thing was that client information was always available in the application and information could be checked irrespective of the place. One possibility of further researcher is client perspective on documentation trough a mobile application. Another possibility is to study differences between nurses and practical nurses performing documentation trough a mobile application and its effect on differences in working hours.