Sidosryhmien kokemuksia Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin liikkuvasta yhden hengen päivystysyksiköstä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli olla mukana kehittämässä Etelä- Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) alueella toimivan uuden liikkuvan päivystysyksikön toimintaa selvittämällä sen vaikutusta sidosryhmiin. Opinnäytetyön tuloksena tuotettiin kirjallinen raportti Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystyksen sekä tehostetun kotisairaanhoidon (TEHOSA) henkilökunnan kokemuksista Eksoten käyttöön kehittämistarkoituksessa.

Teoriatietoa liikkuvasta päivystysyksiköstä saatiin Eksoten hankesuunnitelmista. Lisäksi tietoa haettiin ensihoidon ja päivystyksen toiminnasta alan kirjallisuudesta. Teoriapohja koostuu ensihoidon ja päivystyksen toimintaperiaatteiden kuvauksesta valtakunnallisella tasolla sekä Etelä-Karjalassa.

Tutkimus toteutettiin haastattelemalla Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystyspoliklinikan ja tehostetun kotisairaanhoidon (Tehosa) henkilökuntaa. Apuna haastattelussa käytettiin puolistrukturoituja kysymyksiä, joiden vastaukset nauhoitettiin ja purettiin kirjalliseen muotoon.

Haastatteluissa tuli ilmi liikkuvan päivystysyksikön tarpeellisuus sekä hyödyllisyys. Liikkuvan päivystysyksikön vaikutus päivystyksen potilasmääriin oli huomattu nopeasti. Kaikilla haastatteluun osallistuneille oli muodostunut positiivinen kuva yksikön toiminnasta. Suurimmaksi kehittämistarpeeksi nousi yksiköstä tiedottaminen sidosryhmille.

The purpose of the study was to find out how the new emergency care unit where one paramedic works alone, has affected the South Karelia Social and Health Care District (Eksote) area. People who had experience with the new unit were interviewed. Also a report was compiled based on their responses to the Research Manager of Eksote for the development of the unit.

Data about this new unit were collected with the help of Eksote’s project plans. Information on emergency medical services in ambulance and hospital was also studied. The theoretical background consists of describing the principles of emergency care services at the national level and in South Karelia.

The results of the interviews showed that the new unit was considered useful and necessary in South Karelia. Just a few months after the start of this unit it had already affected the number of patients in emergency care at the hospital. All interviewees had a positive image of the new unit. The major development needs were related to providing information about the unit to the interest groups.