Markkinointi sosiaalisessa mediassa – edistämisopas MAKE UP FOR EVER Finlandille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite oli tuottaa kirjallinen edistämisopas sosiaalisessa mediassa tapahtuvasta markkinoinnista ja sen suunnittelusta kosmetiikkabrändi MAKE UP FOR EVER Finlandille. Edistämisoppaan tavoitteena oli edistää brändin sekä sen käyttämien sosiaalisen median tilien tunnettuutta Suomessa. Tutkimusongelmana oli brändin Suomen toiminnan tuntemattomuus kuluttajille ja sen sosiaalisen median tilien vähäinen tunnettuus ja sitouttavuus. Prosessissa pyrittiin huomioimaan työelämäkumppanin pieneen kokoon ja kansainvälisen brändin toimintaan liittyvät rajoitukset ja mahdollisuudet, sekä huomioimaan brändin imago ja tavoiteltu brändimielikuva.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsitteli sosiaalista mediaa, sen kanavia ja niissä toteutettavaa markkinointia, brändiä sekä markkinoinnin suunnittelua. Opinnäytetyössä myös kuvattiin oppaan toteuttamisen prosessia ja sen arviointia. Opas toteutettiin teoreettisen viitekehyksen pohjalta sekä tutustumalla brändin markkinointiin sosiaalisessa mediassa sekä Suomessa että ulkomailla. Kansainvälisen brändin toimintaa käytettiin sekä esimerkkinä että vertailukohtana. Keskeisenä tuloksena tuotettiin edistämisopas sosiaalisen median markkinoinnista, joka sisälsi sekä teoreettisia ohjeita markkinointisuunnittelusta sekä käytännön ideoita MAKE UP FOR EVER Finlandin markkinoinnin parantamiseksi. Työelämäkumppani pystyi hyödyntämään opasta suunnitellessaan ja toteuttaessaan markkinointia sosiaalisessa mediassa.

The aim of this thesis was to produce a promoting guide about social media marketing and its planning to a cosmetics brand MAKE UP FOR EVER Finland. The aim was to improve the awareness of the brand and its social media accounts. The research problem was the low awareness and commitment level of these social media channels and the fact that the brand’s activities in Finland were unknown to consumers. The style, the desired brand image as well as the restrictions and opportunities with the operations of the international brand and the small size of the partner brand were considered in the process.

The theoretical framework of the thesis discussed social media and its channels, social media marketing, brand and marketing planning. The process and the evaluation of making the guide were also explained. The guide was executed based on the theoretical framework and studying the brand’s social media habits both in Finland and abroad. The international brand’s social media use was used both as an example and a baseline. The main result was the creation of the promoting guide, which included theoretical guidance and practical ideas. The brand could exploit the guide when planning and executing its social media marketing actions.