Henkilökunnan motivoiminen palkitsemisen avulla Case Sokotel Oy

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Sokotel Oy:lle ja sen tavoitteena on tunnistaa kehittämiskohteita henkilökunnan motivoinnissa palkitsemisen avulla. Nykypäivänä motivoiminen on tärkeä osa työelämää, ilman motivaatiota ei ole mielekästä työskennellä tehokkaasti. Palkitseminen hyvin tehdystä työstä on lähes tehokkain tapa motivoida henkilökuntaa oikeaan suuntaan, jolloin työn jälki, ja mahdollisesti organisaation tulos paranevat. Toimeksiantaja Sokotel Oy:llä on tällä hetkellä käytössä toimiva palkitsemisjärjestelmä, joten siihen tai sen rinnalle lähdettiin hakemaan kehityskohteita.

Opinnäytetyössä käsiteltiin henkilöstön johtamisen, palkitsemisen sekä motivaation teoriatieoa. Henkilöstön johtaminen on erittäin tärkeää, sillä vaikka henkilökuntaa kuinka palkitsisi, on heitä johdettava hyvin. Opinnäytetyöhön on kerätty tietoa hyvästä johtamisesta. Palkitseminen ja palkinto oli seuraava teoria-aihe jota tarkasteltiin. Raha ei ole aina ainoa ja paras palkinto, vaan jokaiseen tapaukseen on mietittävä juuri sopiva vaihtoehto. Motivaatio oli viimeinen teoria-aihe. Ulkoisen ja sisäisen motivaation tunnistaminen auttavat hahmottamaan oikeaa palkitsemistapaa.

Henkilökunnalle suunniteltiin kysely työmotivaatioon ja palkitsemiseen liittyvien kokemusten selvittämiseksi. Kysely sisälsi niin määrällisiä kuin laadullisia kysymyksiä. Vastauksia kyselyyn tuli 51.

Kyselyn tulosten pohjalta saatiin kehittämiskohteiksi palautteen antaminen, työssä kehittyminen ja eteneminen uralla, henkilökunnan osallistaminen kehitystyöhön sekä tulospalkitsemisen mittariston tarkistus. Kyselyn avointen kysymysten avulla saatiin selville, että vaikka tulospalkitsemisjärjestelmä oli hyvä, niin muuta palautetta ei koettu saatavan. Lisäksi vaikka toimeksiantajan mukaan heillä oli hyvät etenemismahdollisuudet työntekijöille, henkilökunta ei aina kokenut näin.

This thesis was carried out for Sokotel Oy and the objective is to recognise the areas in motivating employees by rewarding that needed to be developed further. Today motivating employees is a substantial part of management, because without motivation it is not meaningful to work efficiently. Rewarding work well done is usually the most efficient way to motivate employees, resulting in improved quality of work and even increased profit. Sokotel Oy has currently a working reward system, and the purpose was to list areas of improvement in the existing system as well as to identify new ones.

The theoretical framework of the thesis includes theory of leadership, rewarding and motivation. This thesis examines theory of good leadership, as it is important even though a sufficient rewarding system might be in place. It also reviews theory of rewarding, as every case requires a suitable method of rewarding and money is not always the only or the best option. In addition, recognising intrinsic and extrinsic motivators can help in determining the suitable method for rewarding employees, which is scrutinized more closely in the motivation section of the thesis.

A questionnaire on work motivation and rewarding was designed and distributed to the employees. The questionnaire included a set of both quantitative and qualitative questions and received 51 answers.

Based on the results of the questionnaire, the thesis concludes the areas of improvement to be the following: feedback, professional and career development, involving employees in development and the key performance indicators of the bonus rewarding system. Answers to the qualitative questions also indicate that even though employees were satisfied with the current bonus rewarding system, they felt that this was the only feedback they were receiving. In addition, even though the company stated that it has good career development opportunities, this was not always experienced by the employees.