Työhyvinvointimalli kauppakeskuksen vuokralaistoimijoiden esimiehille

Abstract

Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli tutkia työhyvinvointia ja siihen vaikuttavia tekijöitä kauppakeskusympäristössä, ja kerätyn aineiston pohjalta kehittää työhyvinvointimalli kauppakeskuksen vuokralaistoimijoiden esimiehille. Lähtöoletus oli, että työhyvinvointi luo kilpailukykyä koko kauppakeskukselle.

Työssä käytettiin pääosin kvantitatiivista tutkimusotetta. Tietoperustan muodostivat pääasiassa kotimaiset lähteet työhyvinvoinnista sekä työhyvinvoinnin ja liiketoiminnan kehittämisestä. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä. Lisäksi kehittämishankkeessa hyödynnettiin toiminnallista osuutta, jossa esimiehistä koostunut pilottiryhmä osallistui esimiesvalmennukseen. Esimiesvalmennuksesta vastasi kauppakeskuksen ulkopuolelta hankittu valmentaja.

Tutkimustulosten pohjalta kehitettiin työhyvinvointimalli kauppakeskuksen vuokralaistoimijoiden esimiehille. Tulosten mukaan esimiesten työhyvinvoinnilla on keskeinen rooli koko yrityksen menestymisessä. Esimiehillä on vastuita huolehtia työntekijöistään, mutta myös itsestään ja omasta hyvinvoinnistaan.

Jatkotutkimuksina voidaan esittää henkilökohtaisen valmennuksen vaikutuksia, työhyvinvointimallin jatkokehittämistä, palautekyselyn tekemistä tai esitetyn mallin implementointia kauppakeskuksiin.

The purpose of this development project was to study occupational well-being and the factors affecting it in a shopping center environment and to develop a well-being model for the managers of shopping center tenants. The hypothesis is that well-being at work creates competitiveness for the entire shopping center.

The study was conducted by applying a quantitative research method. Data was collected through an online questionnaire. The theoretical framework of the study is mainly based sources discussing well-being at work and business development. The development project included a functional part during which the managers participated in supervisor coaching. The coaching was organized by an outside coach.

Based on the results and conclusions of the study, a well-being model was developed for the managers of the shopping center’s tenants. It can be concluded that the well-being of managers plays a key role in the success of a company. Managers have the responsibility to take care of their employees’ well-being but also their own well-being.