Perehdytysopas uuden työntekijän näkökulmasta : case : Lasimyynti Tammela

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on uuden myyjän perehdytysopas Lasimyynti Tammelaan. Yrityksellä ei ollut ennestään perehdytysopasta, vaan perehdytys on suoritettu käytännön tilanteissa, työn ohessa. Projektin tavoitteena on tehdä perehdytysopas, jonka avulla uusi työntekijä pääsee työssään nopeasti alkuun ja ymmärtää lasialan erilaisuuden ja materiaaliherkkyyden. Projekti suoritettiin sille asetettujen tavoitteiden ja aikataulun mukaisesti loppuun, jonka päätteeksi perehdytysopas luovutettiin toimeksiantajan käyttöön.

Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu perehdytyksestä, mitä se terminä tarkoittaa, kuinka tämä tulisi suunnitella ja miten se prosessina viedään läpi työorganisaatiossa. Perehdytysopas tehtiin uuden työntekijän näkökulmasta, jonka vuoksi teoriaa kerättiin tähän perspektiiviin keskittyen. Teoria toi tukea perehdytysoppaan rakenteeseen, mutta itse perehdytysoppaan sisältö koottiin toimeksiantajan organisaatiosta ja sen työntekijöiltä.

Perehdytysoppaan sisältö kerättiin osittain projektin organisaatiosta kyselylomakkeen avulla. Kyselylomake lähetettiin kaikille yrityksen myyjille. Työorganisaatiosta saatiin tärkeää ja toiminnanläheistä tietoa, jonka avulla perehdytysoppaan sisältö osakseen muodostui. Lopulliseen perehdytysoppaan sisältöön vaikutti toimeksiantajalta saatu palaute ja muutosehdotukset.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi ensimmäinen perehdytysopas toimeksiantajan käyttöön. Perehdytysmateriaalin lisäksi sisällytettiin oppaaseen tulokkaan osaamiskartoitus. Tämän avulla perehdyttäjä ja itse perehdytettävä saavat tulokkaan osaamistasosta yleiskäsityksen, joka on omalta osaltaan tukemassa perehdytyksen kulkua ja antamassa osviittaa mitä asioita pitäisi käydä syvällisemmin läpi orientaation onnistumisen kannalta. Lisäksi perehdytysoppaaseen lisättiin ensimmäisen viikon selviytymiskeinot ja perehdyttämispäiväkirja, johon tulokas voi kirjata tärkeiksi kokemiaan asioita. Perehdytyksen ja yrityksen toiminnankehittämistä varten perehdytyksestä tullaan keräämän palautetta kaikilta uusilta työntekijöiltä.

Perehdytysopas luovutettiin toimeksiantajan käyttöön projektin sovitun aikataulun mukaisesti. Toimeksiantajan organisaatiossa oltiin lopputulokseen tyytyväisiä, sillä se oli tavoitteidensa ja toiveidensa mukainen. Lisäksi perehdytysoppaan sivutuotteet, tulokkaan osaamiskartoitus ja tämän ensimmäisten viikkojen selviytymiskeinot koettiin kekseliäiksi ja hyväksi lisäksi perehdytysmateriaalin rinnalle.

This Bachelor’s thesis is a new employee orientation guide for the company Lasimyynti Tammela. The company didn’t previously have an orientation guide and orientation had been done as on-the-job training. The project’s goal was to produce an orientation guide to help new employees familiarize with the industry giving information and knowledge about glass as a material as well as an insight and history about Lasimyynti Tammela itself. The project was finished in time and the orientation guide was handed over for use.

The theoretical background section for the thesis is composed of what orientation means and how the process should be planned in order to be executed successfully in the organization. The orientation plan has been made from the perspective of a new employee which is why the theory concentrates on that particular point of view. The theory helped form the orientation guide’s structure but the content itself was collected from Lasimyynti Tammela and its workers.

Information for thesis was collected partly with an online questionnaire which was sent to all sales personnel of Lasimyynti Tammela. The questionnaire yielded important information about the company policies and codes of conduct. The orientation guide was accepted by the employer after being modified according to their improvement suggestions and critique.

The thesis’ outcome was the first orientation guide for use of the employer. Besides orientation material the guide includes a new employee survey of knowledge. Finding out existing knowledge and work skills of the new employee may reduce time needed for orientation and helps to determine things that should be focused on in the orientation process. A learning diary was also added at the end of the orientation guide for new employees to write down information they found vital. The organization will collect feedback from its orientation process from new employees in order to develop their orientation process in the future.

The orientation guide was handed over to the employer within the agreed timeframe. The organization was pleased for the outcome and the orientation guide filled their expectations. Also extra content: “New employee survey of knowledge” and “First week on-the-job coping mechanisms” were found to complement the orientation guide in a clever way.