Mentorointikoulutuksen suunnittelu ja toteutus : case: Koulutuskeskus Salpaus

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on suunnitella ja toteuttaa mentorointikoulutus. Työn toimeksiantajana on Päijät-Hämeen koulutuskonsernin tulosyksikön Koulutuskeskus Salpauksen aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut -yksikkö. Mentorointi on vuorovaikutukseen perustuva osaamisen siirtämisen ja henkilöstön kehittämisen menetelmä, jolla voidaan hiljaisen tiedon lisäksi siirtää myös muun muassa organisaatio-osaamista ja sosiaalisia taitoja. Mentorointi on kokonaisvaltaista oppimista, josta usein hyötyvät sekä aktori että mentori. Henkilöstön kehittämismenetelmänä mentorointi kuuluu osaamisen johtamisen osa-alueeseen.

Osaamisen johtaminen on johtamisen osa-alue, joka liittyy muun muassa henkilöstösuunnitteluun ja henkilöstöjohtamiseen, muutoksen johtamiseen ja strategiseen henkilöstöjohtamiseen, jolla turvataan organisaation kilpailu- ja toimintakyky. Osaamisen johtamisella luodaan myös kehittymisen edellytykset esimerkiksi organisaatiokulttuurin avulla.

Toimivan osaamisen johtamisen kannalta on tärkeää ymmärtää yksilön oppimista ja osaamista. Oppimista tapahtuu jatkuvasti ja sen kautta syntyy osaamista, josta osa muuttuu hiljaiseksi tiedoksi.

Opinnäytetyön tuotoksena on kahden iltapäivän mittainen erityisesti mentoreille ja aktoreille suunnattu koulutus. Koulutus pilotoitiin Koulutuskeskus Salpauksen opettajille ja aikuisopiskelijoille. Osallistujien antaman palautteen perusteella koulutuksen tärkeimmät kehittämiskohteet ovat sisällön syventäminen ja laajentaminen sekä opetusmateriaalin selkeyttäminen. Tulevaisuudessa koulutusta on tarkoitus markkinoida erilaisiin organisaatioihin.

The purpose of this thesis is to plan and carry out a mentoring course. The study was commissioned by the department of Adult Education and Working Life Servicesat Salpaus Further Education, which is a business unit of Lahti Region Educational Consortium.

Mentoring is a learning method based on interaction. Mentoring is often used for imparting tacit knowledge; in addition organizational know-how and social skillscan be transferred. Mentoring is a comprehensive method of learning, which often benefits both the protégé and the mentor. Mentoring is a method for developing personnel and their knowledge, hence connected with knowledge management.

Knowledge management is a field of management connected with personnel planning and human resource management, change management and strategic human resource management, which is used to secure organization competitiveness and operational capacities. Prerequisites for development are also created with knowledge management, by means of organizational culture for instance.

It is important to understand individual learning and know-how to functionally manage knowledge. Learning takes place continuously and results in know-how. A proportion of the achieved know-how changes into tacit knowledge over time.

As a result of this thesis a two-afternoon length course directed at mentors and protégés was carried out. The course was piloted for teachers and adult students from Salpaus Centre for Further Education. On the basis of the feedback provided by participants the most important targets for development are deepening and expanding the contents and clarifying the teaching material. In the future, the coursewill be marketed to different organizations.