Työntekijöiden käsityksiä alaistaidoista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa millaisia käsityksiä työntekijöillä on alaistaidoista ja kuinka alaistaitoja voisi kehittää työyhteisössämme. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa esimiehille apuväline alaistaitoihin liittyen esimerkiksi kehityskeskusteluiden tueksi. Opinnäytetyö on toteutettu laadullisin menetelmin.

Työntekijöiden käsityksiä alaistaidoista on selvitetty teemahaastatteluilla, joihin osallistui yhteensä 10 työntekijää. Haastatteluiden teemat olivat: Käsitykset alaistaidoista, luottamus osana alaistaitoja, motivaatio osana alaistaitoja sekä sitoutuneisuus osana alaistaitoja. Opinnäytetyö jakaantuu viitekehykseen, organisaation esittelyyn, tutkimusprosessiin ja johtopäätöksiin.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi työkalu esimiesten avuksi kehityskeskusteluihin. Opinnäytetyö on lisännyt keskustelua alaistaidoista työyhteisössä.

The Thesis investigates the level of knowledge the employees of OP-Prosessipalvelut, Joensuu – the commiossioner of the study – have about organisational citizenship behavior skills and how these could be developed within the organisation in the future. The ultimate purpose of the study was to create a theoretical framework that can utilised by the management of OP-Prosessipalvelut to aid, for example, the employees’ professional development discussions.

Qualitative research methods were chosen for the study. 10 employees were interviewed in a two group-interviews. The specific topics explored during the interview included the overall understanding of the concept of people organizational behavior and role of the trust, motivation and commitment as part of organizational behavior skills.

As theoretical framework has been created on the basis of the research findings that can be utilised by the management of OP-Prosessipalvelut. The Research has also led to increased levels of general discussion about organizational citizenship behavior among the employees.