Tili- ja toimitilasuunnittelutoimisto Annika Heikkinen - palvelukuvaus ja internetsivut konseptitasolle

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka kajaanilainen tilitoimisto voidaan toteuttaa modernilla tavalla. Työssä analysoitiin kajaanilaisten kilpailevien tilitoimistojen sekä sisustussuunnittelua tarjoavien yritysten toiminnan ja tarjonnan poikkeavuuksia. Kyseessä oli kehittämistyö, jossa päätavoittee-na oli toteuttaa uudenlainen, ennalta-arvaamaton palvelukokonaisuus tilitoimistoon. Yrityksessä palvelut haluttiin tuottaa mahdollisimman sähköisin menetelmin.

Teoria-aineisto pohjautui taloushallintoon sekä sen ulkoistamiseen tilitoimistoissa. Digitalisaatio ja sen vaikutukset taloushallintoon yhdistettynä asiakaslähtöiseen palveluun toimivat johtavana teemana kautta opinnäytetyön. Työn teoriaosuudessa esiteltiin lisäksi sisustussuunnitteluprojek-tin eteneminen ja 3D-mallintamisen hyödyntäminen suunnittelutyössä. Opinnäytetyössä hyödyn-nettiin aiheena myös palveluiden tuotteistamista, jossa yhdistyvät taloushallinto ja sisustaminen Yrittäjän Personal Trainer-palvelukokonaisuutena.

Kilpailija-analyysin ja teoria-aineiston pohjalta toteutettiin internetsivut Tili- ja toimitilasuunnittelu-toimistolle. Kilpailijoiden internetsivuja tutkittaessa haettiin yrityksistä tili- ja toimitilasuunnittelu-toimistoon sovellettavia ominaisuuksia. Analysoimalla internetsivuja löydettiin keinot, joilla erot-tautua joukosta. Tili- ja toimitilasuunnittelutoimisto Annika Heikkisen sivut toteutettiin konseptita-solle. Työssä otettiin huomioon tekijän käytössä olevat resurssit sekä yritystoiminnan kehittämi-nen tulevaisuudessa.

The thesis investigated how a Kajaani-based accounting agency can be implemented in a mod-ern way. The work analyzed the divergences of the operations and the supply of the competing accounting agencies and the interior design companies in Kajaani. This was a development work where the main goal was to implement a new, unpredictable service entity to an accounting of-fice. The company’s aim was to produce the services with electronic methods as much as pos-sible.

The theoretical material was based on financial administration and its outsourcing in the account-ing offices. Digitalisation and its impact on financial management combined with customer-oriented service will serve as a leading theme through the thesis. The theoretical part also intro-duced the progress of the interior design project and the use of 3D modeling in the design work. The thesis also utilized the productization of services, combining financial management and inte-rior design as an Entrepreneur's Personal Trainer service.

Based on the competitor analysis and theoretical material, web pages for the accounting and business premises design office were designed. When examining the competitors' websites, the company sought for properties applicable to the accounting and office planning agency. By analyzing the web pages, it was found the means to differentiate from the competitors. The pages of Accounting and Business Premises Design Office Annika Heikkinen were implemented at the concept level. The resources of the author and future business development were taken into account in the work.