Lean Six Sigma ja toimialariippumaton kehitysprosessi

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin, miten Lean Six Sigma -menetelmä soveltuu eri toimialoille. Työ jakautui kolmeen vaiheeseen. Ensimmäisessä vaiheessa selvitettiin kirjallisuustarkastelun avulla, kuinka Lean Six Sigma -menetelmää on käytetty eri toimialojen kehitysprojekteissa. Toisessa vaiheessa kirjallisuus-tietojen perusteella luotiin uusi kehitysmalli. Kolmannessa vaiheessa luotua mallia testattiin eri toi-mialoilla toimivien yritysten kehitysprojekteissa.

Kirjallisuustarkastelussa selvisi, että Lean Six Sigma -menetelmää sovelletaan monella eri tavalla, joko osaamisen ja mieltymyksen mukaan. Mieltymyksiin saattaa vaikuttaa tilastomatematiikan osaaminen, jonka takia siitä käytetään niitä osia (mm. Kalanruoto-, XY- ja FMEA -menetelmiä), joiden tulokset eivät perustu tilastollisiin tosiasioihin. Lean Six Sigma -menetelmä perustuu päätelmiin, jotka on oltava tilas-tollisesti luotettavia.

Työn tuloksia voidaan hyödyntää alasta riippumatta tehtäessä erilaisia kehitysprojekteja. Käytetyistä menetelmistä osa on helpompi tehdä tilastomatemaattisilla ohjelmilla, mutta ne voidaan tehdä myös ilman niitä. Kehitysprojektien alussa on tärkeää sopia, mitkä ovat projektin tavoitteet ja miten projektin onnistumista mitataan.

The purpose of this thesis was examined how suitable Lean Six Sigma method is for the different field of industries. The examination was divided into three steps. In the first stage it was sorted out by liter-ature review, how Lean Six Sigma has been used in development projects of different field of indus-tries. In the second stage new development model was created based on the literature review find-ings. In the third stage, the new model was tested in the development projects of companies, operat-ing in different fields of industry.

It was found out n the literature examination that Lean Six Sigma method was applied in many differ-ent ways depending on knowledge or penchants. The preferences may be affected by the knowledge of statistical mathematics, and therefore only these parts of Lean Six Sigma methods are used, that is, Fishbone-, XY- and FMEA methods, and the results of the above mentioned are not based on statistical facts. Lean Six Sigma method is based on conclusions, which have to be statistically reliable.

The results of this thesis can be utilized regardless of the field of industry, when implementing differ-ent kind of development projects. A part of the used methods is easier to implement by using statisti-cal mathematics programs, but the implementation can be done without the programs. At the begin-ning of the development projects it is important to agree on what are the targets of the project and how the success of the project is measured.