Sisältöstrategian luominen Suttisen tilalle

Abstract

Opinnäytetyön aihe on sisältöstrategian luominen Suttisen tilalle. Tavoitteena on luoda strategia, jonka avulla yritys voi tuottaa oikeanlaista sisältöä myös sesongin ulkopuolella. Kehityskohteena oli sisällöntuottaminen sosiaalisen median kanavissa, Facebookissa ja Instagramissa. Toimeksiantajana toimii Simo Laakso, joka toivoi opinnäytetyön tavoitteeksi näkyvyyden saamista yritykselleen.

Aihe sai alkunsa tarpeesta yhdistää sisältömarkkinointi ja maatalousosaaminen toimivaksi kokonaisuudeksi. Teoriaperusta pohjautuu sisältömarkkinoinnista, sisältöstrategiasta ja sosiaalisen median markkinoinnista kertoviin kirjallisiin teoksiin ja sähköisiin lähteisiin. Lisäksi toimeksiantajan antamia materiaaleja on käytetty työssä.

Tutkimusmenetelminä käytettiin benchmarkingia, siihen sisältyvää haastattelua, tilastoanalyysiä sekä netnografista havainnointia. Vertailu ja haastattelu tehtiin Ratia Ranchista. Netnografinen havainnointi yhdistettiin benchmarkingiin ja tilastoanalyysiin.

Tulokseksi saatiin, että suosituimmat aiheet olivat tuotteisiin sekä ympäristöystävällisyyteen liittyvät julkaisut. Näkyvyyttä tulee mitata puolen vuoden välein muun muassa Facebook-mittaustyökalun avulla. Jatkuvuus molemmissa kanavissa lisää näkyvyyttä ja sisältöjen julkaisut kannattaa ajoittaa alkuviikolle, kello 21 – 22 välille.

Tulosten perusteella luotiin sisältöstrategia. Strategia otti huomioon yrityksen osaamisen eli kärjen, informaatioikkunan, strategian jalkauttamisen sekä sen mittaamisen. Lisäksi strategia otti kantaa sisältöaiheisiin, kommentteihin vastaamiseen sekä kritiikin käsittelyyn. Tavoittava sisältö houkuttelee asiakkaita tutustumaan yritykseen kun taas sitouttava tekee asiakkaasta kuluttajan yrityksen sisällöille.

Yhdistämällä Facebookin ja Instagramin, Suttisen tila säästää aikaa, mutta saa samalla sisältöä molemmille kanaville. Kaikkiin kommentteihin tulee vastata, myös negatiivisiin. Kritiikki tulee käsitellä heti, jos mahdollista.

Suttisen tilan olisi vaikea tuottaa oikeanlaista sisältöä potentiaalisille asiakkailleen ilman sisältöstrategiaa. Ilman strategiaa yritys ei pysty tuottamaan sellaista sisältöä, joka saisi näkyvyyttä sesongin ulkopuolella. Käyttämällä sisältöstrategiaa, Suttisen tila löytää myös uusia aiheita ja inspiraatiota sisällöntuottamiseen.

The purpose of this thesis was to create content strategy for Suttisen tila. The goal was to create strategy whereby the business could produce the right kind of content even outside the season. The target of development was to produce content for the social media channels, Facebook and Instagram. This thesis project was commissioned by Simo Laakso, who hoped the thesis project would result in greater visibility for his business.

The topic was born out of the demand for a functional combination of content marketing and farming expertise. The theoretical base draws on printed and digital literature on content marketing, content strategy and social media marketing. In addition, resources provided by the client has been used in the thesis.

The research methods used were benchmarking, an interview included in the benchmarking, statistical analysis and netnographic observation. The benchmarking and the interview were carried out on Ratia Ranch. Netnographic observation was combined with the benchmarking and statistical analysis.

The results of the research showed that the Suttisen tila’s followers most popular subjects were ones related to products and ecological solutions. Visibility should be measured every six months, for example with a Facebook analysis tool. Continuity in both channels promotes visibility and content publications should be timed in the beginning of the week between 21 – 22 o’clock.

The content strategy was formulated on the results. The strategy took the company’s expertise, information window, implementation and strategy measurement into account. The strategy addressed content topics, responding to comments and also dealing with negative comments and critique. The content that reaches customers will invite them to get acquainted with the business, engaging content on the other hand commits them to the business content.

By combining content marketing through Facebook and Instagram, Suttisen tila saves time and gains content to both channels. All comments must be responded to, even the negative ones. Negative comments should be addressed immediately if possible.

It would be highly difficult to Suttisen tila to produce the right kind of content for its potential customers without the content strategy. Without the strategy the business could not produce content that could receive visibility outside the season. Using the content strategy, Suttisen tila can also find new subjects for the content and inspiration for content creation.