Expanding Inditex in Finland : Case Company: Bershka

Abstract

The aim of this thesis is to study how to bring a successful clothing company to Finland. This thesis explores the idea of franchising, Finnish market area, and potential customers. Women’s buying habits are discussed as well as women’s buying behaviour in clothing stores. This thesis concentrates on finding a potential customer base for Bershka rather than making a business plan. The author uses both qualitative and quantitative research approaches. Secondary data is collected from various sources of literature, including books, articles and internet sources. The primary data is collected by interviewing a person who is the store manager of a cloth store located in Finland. The theoretical part covers franchising, consumer behaviour and customer segmentation. Women’s buying behaviour and advertising for women is discussed. Porter’s five analysis about the market area in Finland, Bershka company profile and the ecological side of Bershka and how it affects on comsumers is addressed. The results showed that expanding Inditex to Finland could be potential through franchising, but it would require a lot of money since one of Inditex principles is to open new stores in historic locations in the capitals. To really understand the potential of bringing Bershka to Finland, the consumer base should be studied more so that an effective marketing plan could be made based on the findings.

Opinnäytetyön tavoiteena on tutkia miten tuoda suosittu muotiliike Suomeen. Opinnäytetyö hyödyntää ideaa franchising yrittäjyydestä ja tutkii Suomen markkina-aluetta ja mahdollista asiakaskuntaa. Naisten ostovaatekäyttäytyminen ja käyttäytyminen vaatekaupoissa on tutkimuksen yksi osa. Tämä opinnäytetyö keskittyy löytämään Bershkalle asiakaskunnan ennemmin kuin tekemään liiketoimintasuunnitelmaa. Kirjoittaja käyttää kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä.Sekundaarinen data on kerätty erilaisista kirjallisuuden lähteistä, kirjoista, artikkeleista ja elektronisista lähteistä. Primaari data on kerätty haastattelemalla Suomessa toimivan vaatekaupan myymäläpäällikköä. Teoreettisessa osuudessa käsitellään franchising yrittäjyyttä, kuluttajakäyttäytymistä ja asiakas segmentointia. Naisten ostokäyttäytymistä ja markkinointia naisille käsitellään. Teoreettisessa osuudessa käsitellään myös viiden kilpailuvoiman mallia Suomen markkina-alueesta, Bershkaa yrityksenä, Bershkan ekologisuutta ja miten se vaikuttaa kuluttajiin. Tulokset näyttivät että Inditexin laajentamiseen Suomessa voi olla potentiaalia franchising yrittäjänä, vaikka se vaatii paljon rahaa sillä Inditex ketju avaa aina uudet myymälät historiallisissa rakennuksissa pääkaupunkien ytimessä. Bershkan asiakaskuntaa pitäisi tutkia enemmän, jotta ymmärttäisimme liikkeen potentiaalin. Asiakaskuntaa tutkimalla Bershkalle voisi tehdä kattavan liiketoimintasuunnitelman.