Potilaiden kokemukset potilasohjauksesta neurologisella vuodeosastolla

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Hyvinkään sairaalan neurologian vuodeosaston kanssa yhteistyössä. Tutkimuksen tarkoituksena oli saada tietoa potilasohjauksen nykytilasta potilaiden kokemana. Osastolla halutaan kehittää potilasohjausta asiakaslähtöisempään suuntaan. Tutkimuksessa selvitettiin miten potilaat ovat kokeneet saamansa potilasohjauksen sairaalahoitojakson aikana. Tutkittiin myös tekijöitä, jotka tekevät potilaohjauksesta laadukkaan.

Tutkimuksen teoriaosuus käsittelee potilasohjauksen lainsäädäntöä, potilasohjausmenetelmiä, pohtii potilasta oppijana, sekä käy lyhyesti läpi yleisimpiä neurologisia sairauksia. Aikaisempaa tutkittua tietoa neurologisen potilaan ohjauksesta etsittiin lähinnä tunnettujen sähköisten hakukoneiden avulla, sekä alan kirjallisuutta lukien.

Aineisto kerättiin kyselylomakkeella kvantitatiivisena tutkimuksena. Osallistujamäärä oli 44 potilasta. Tulosten analysoinnissa käytettiin SPSS-ohjelmaa. Lomakkeen lopussa oli kaksi avointa kysymystä, joiden tulokset analysoitiin sisällön analyysilla.

Tulosten perusteella neurologisen vuodeosaston potilasohjaus on hyvää. Suurin osa potilaista koki saaneensa riittävästi potilasohjausta kaikissa heidän tarvitsemissaan asioissa.

Saatujen tulosten pohjalta osaston ohjausmenetelmiä voidaan kuitenkin vielä kehittää vastaamaan potilaiden tarpeisiin entistä paremmin. Tutkimuksen hyödyn saajina ovat potilaat, omaiset ja hoitohenkilökunta.

Potilaiden anonymiteetti säilyi ja tutkimus tehtiin hyvää eettistä tapaa noudattaen.

This thesis was made in cooperation with the Neurology Ward of Hyvinkää Hospital of Helsinki and Uusimaa Hospital District. The purpose of the study is to get information on the current state of patient guidance as experienced by patients at the Ward. The department intends to develop patient orientation in a more customer oriented direction. The study examined how patients had experienced patient guidance during hospitalization. It also examined factors that make patient guidance the highest quality.

The theoretical part of the study dealt with; patient guidance legislation, patient guidance methods, pondering of the patient as well as briefly examining the most common neurologi-cal diseases. Previously investigated information about the control of neurological patients was mainly sought with the help of well-known search engines, as well as from literature in the field.

The material was collected by questionnaire as a quantitative study. The number of partici-pants was 44 and SPSS was used to analyse the results. There were two open questions at the end of the form, the results of which were analysed by content analysis.

Based on the results, the patient guidance for the neurological ward is good. Most patients felt they had enough patient guidance from hospital staff on all the issues they needed during their time in hospital. However based on the results obtained, the management methods of the department can still be developed to a higher standard to respond to patients' needs.

The benefits of the study includes patients, relatives and nursing staff. Patients remained anonymous and research was done in an ethical manner.