Sisäisen tiedonkulun kehittäminen Helsingin vankilassa
Siitonen, Jaakko; Lindroos, Mia (2017)
Siitonen, Jaakko
Lindroos, Mia
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121922090
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121922090
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tutkia ja kehittää Helsingin vankilan sisäistä tiedonkulkua. Työ on tullut Laurea ammattikorkeakouluun tilaustyönä Helsingin vankilasta. Tulokulmia tähän opinnäytetyöhön oli kaksi; kuinka johtamisviestintä toimii Helsingin vankilassa ja kuinka henkilöstö voi itse vaikuttaa tiedonkulkuun.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa on käsitelty organisaatioviestinnän eri osa-alueita ja johtamisviestintää. Pyrkimys on ollut luoda yleiskuva siitä, minkälaista organisaation viestintä on nykypäivän työyhteisöissä ja kuinka sillä vaikutetaan työssä jaksamiseen ja työtehokkuuteen.
Helsingin vankilan sisäisen viestinnän haasteiden selvittämiseksi toteutettiin kvantitatiivinen tutkielma. Tutkielma toteutettiin Helsingin vankilan henkilökunnalle loka-marraskuussa 2016 e-lomake-kyselylomakkeella. Kyselylomakkeiden vastaukset analysoitiin SPSS-ohjelmalla. Avoimissa kysymyksissä käytettiin analysointimenetelmänä sisällön analyysia.
Tutkielman tulosten perusteella Helsingin vankilan henkilöstö kokee sisäisen tiedonkulun puutteelliseksi. Tietoa haetaan ja saadaan pääasiassa sähköpostista, kollegoilta ja esimiehiltä. Johtamisviestinnässä koetaan olevan ongelmia; henkilöstö toivoisi selkeämpää ja nopeampaa tiedottamista johdolta alaisille. Tutkielmassa todettiin vuorotyötä tekevän henkilöstöryhmän toivovan työvuorosuunnitteluun muutoksia, jotta tiedonkulku helpottuisi. Lisäksi vankilan sisäistä Intra-verkkoa tulisi kehittää.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi kaksi kehittämisajatusta: viestintäsuunnitelman laatiminen sekä säännölliset johtajan tiedotustilaisuudet. Jatkotutkimuksina olisi mielenkiintoista tutkia Rikosseuraamuslaitoksen keskushallinnon tiedottamista, sekä Helsingin vankilan rikosseuraamusesimiesten viestintätaitoja ja –tottumuksia.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa on käsitelty organisaatioviestinnän eri osa-alueita ja johtamisviestintää. Pyrkimys on ollut luoda yleiskuva siitä, minkälaista organisaation viestintä on nykypäivän työyhteisöissä ja kuinka sillä vaikutetaan työssä jaksamiseen ja työtehokkuuteen.
Helsingin vankilan sisäisen viestinnän haasteiden selvittämiseksi toteutettiin kvantitatiivinen tutkielma. Tutkielma toteutettiin Helsingin vankilan henkilökunnalle loka-marraskuussa 2016 e-lomake-kyselylomakkeella. Kyselylomakkeiden vastaukset analysoitiin SPSS-ohjelmalla. Avoimissa kysymyksissä käytettiin analysointimenetelmänä sisällön analyysia.
Tutkielman tulosten perusteella Helsingin vankilan henkilöstö kokee sisäisen tiedonkulun puutteelliseksi. Tietoa haetaan ja saadaan pääasiassa sähköpostista, kollegoilta ja esimiehiltä. Johtamisviestinnässä koetaan olevan ongelmia; henkilöstö toivoisi selkeämpää ja nopeampaa tiedottamista johdolta alaisille. Tutkielmassa todettiin vuorotyötä tekevän henkilöstöryhmän toivovan työvuorosuunnitteluun muutoksia, jotta tiedonkulku helpottuisi. Lisäksi vankilan sisäistä Intra-verkkoa tulisi kehittää.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi kaksi kehittämisajatusta: viestintäsuunnitelman laatiminen sekä säännölliset johtajan tiedotustilaisuudet. Jatkotutkimuksina olisi mielenkiintoista tutkia Rikosseuraamuslaitoksen keskushallinnon tiedottamista, sekä Helsingin vankilan rikosseuraamusesimiesten viestintätaitoja ja –tottumuksia.