Työyhteisön viestintä : Case: Isku Interior Oy

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Isku Interior Oy:n sisäisen työyhteisön viestinnän nykytila kokonaisuudessaan. Tutkimuksen tuloksilla pyritään tekemään faktaan perustuvia johtopäätöksiä, sekä antamaan mahdollisimman konkreettisia kehitysehdotuksia kohdeyrityksen käyttöön. Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu kolmesta kokonaisuudesta: työyhteisön viestinnän käsitteestä, muutosviestinnästä, sekä esimiesviestinnästä. Muita keskeisimpiä käsiteltäviä aiheita ovat päivittäisviestintä, ajantasaisviestintä ja viestintäkanavat. Tutkimus toteutetaan käyttämällä määrällisiä, eli kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Tiedonkeruussa käytetään kyselylomaketta, joka on yhdessä Isku Interiorin tuotannon johtoon kuuluvien toimihenkilöiden kanssa tarkkaan suunniteltu tukemaan kohdeyrityksen tarpeita. Tutkimustulokset osoittavat, että kohdeyrityksen työyhteisön viestinnässä on sekä hyvin toimivia, että kehittämisen tarpeessa olevia osa-alueita. Esimerkiksi esimiehen ja alaisen väliseen vuorovaikutukseen ollaan tyytyväisiä, mutta vastaavasti muutosviestintä koetaan osittain puutteellisena. Tutkimustulosten perusteella voidaan kuitenkin antaa epäkohtiin käytännöllisiä kehitysehdotuksia, jotka ovat linjassa teoriaosiossa viitattuihin tieteellisiin lähteisiin.

The purpose of this thesis was to evaluate Isku Interiors` current status of workplace communication. The result of this thesis will indicate the conclusions based on facts and it will give concrete suggestions for the case company. The theoretical framework of the thesis combines three parts: concept of workplace communication, transformational communication and managing communication. Other key concepts are daily communication, real-time communication and different communication channels. The study is conducted by using quantitative methods. Empirical data gathering utilizes a survey, which is planned together with Isku Interior production team members in order to support the company`s requirements. The study results indicate that the case company`s workplace communication works well. However, some areas need improvement. For example, interaction between superior and subordinate is, according to the results, seen as adequate. But, on the other hand, transformational communication is experienced partially insufficient. Furthermore, according to the results and based on the references found in the theoretical part of the study, practical development suggestions can be given for guidance.