Työyhteisön viestintä : Case: Isku Interior Oy
Tikkanen, Jari (2017)
Tikkanen, Jari
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122822593
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122822593
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Isku Interior Oy:n sisäisen työyhteisön viestinnän nykytila kokonaisuudessaan. Tutkimuksen tuloksilla pyritään tekemään faktaan perustuvia johtopäätöksiä, sekä antamaan mahdollisimman konkreettisia kehitysehdotuksia kohdeyrityksen käyttöön.
Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu kolmesta kokonaisuudesta: työyhteisön viestinnän käsitteestä, muutosviestinnästä, sekä esimiesviestinnästä. Muita keskeisimpiä käsiteltäviä aiheita ovat päivittäisviestintä, ajantasaisviestintä ja viestintäkanavat.
Tutkimus toteutetaan käyttämällä määrällisiä, eli kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Tiedonkeruussa käytetään kyselylomaketta, joka on yhdessä Isku Interiorin tuotannon johtoon kuuluvien toimihenkilöiden kanssa tarkkaan suunniteltu tukemaan kohdeyrityksen tarpeita.
Tutkimustulokset osoittavat, että kohdeyrityksen työyhteisön viestinnässä on sekä hyvin toimivia, että kehittämisen tarpeessa olevia osa-alueita. Esimerkiksi esimiehen ja alaisen väliseen vuorovaikutukseen ollaan tyytyväisiä, mutta vastaavasti muutosviestintä koetaan osittain puutteellisena. Tutkimustulosten perusteella voidaan kuitenkin antaa epäkohtiin käytännöllisiä kehitysehdotuksia, jotka ovat linjassa teoriaosiossa viitattuihin tieteellisiin lähteisiin.
Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu kolmesta kokonaisuudesta: työyhteisön viestinnän käsitteestä, muutosviestinnästä, sekä esimiesviestinnästä. Muita keskeisimpiä käsiteltäviä aiheita ovat päivittäisviestintä, ajantasaisviestintä ja viestintäkanavat.
Tutkimus toteutetaan käyttämällä määrällisiä, eli kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Tiedonkeruussa käytetään kyselylomaketta, joka on yhdessä Isku Interiorin tuotannon johtoon kuuluvien toimihenkilöiden kanssa tarkkaan suunniteltu tukemaan kohdeyrityksen tarpeita.
Tutkimustulokset osoittavat, että kohdeyrityksen työyhteisön viestinnässä on sekä hyvin toimivia, että kehittämisen tarpeessa olevia osa-alueita. Esimerkiksi esimiehen ja alaisen väliseen vuorovaikutukseen ollaan tyytyväisiä, mutta vastaavasti muutosviestintä koetaan osittain puutteellisena. Tutkimustulosten perusteella voidaan kuitenkin antaa epäkohtiin käytännöllisiä kehitysehdotuksia, jotka ovat linjassa teoriaosiossa viitattuihin tieteellisiin lähteisiin.