Syrjintä työelämässä hotelli- ja matkailualalla

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin syrjintää hotelli- ja matkailualan työelämässä. Tutkimuksella haluttiin selvittää syrjinnän laajuutta, sen muotoja sekä ongelman vakavuutta. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiä olivat seuraavat: kuinka yleistä syrjintä on tällä alalla, kuinka monimuotoista syrjintä on, kuinka vakavaa syrjintä on, sekä kuinka syrjintä vaikuttaa ihmisten työkykyyn ja elämään työn ulkopuolella?

Tutkimuksen teoreettisena pohjana käytettiin lähteitä aihetta käsittelevästä kirjallisuudesta sekä verkkolähteistä. Tutkimusmenetelmäksi valikoitui määrällinen eli kvantitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin verkkokyselynä. Kyselyä jaettiin yhteistyökumppanin sosiaalisen median kanavissa. Opinnäytetyön johtopäätökset osiossa pohditaan suljettujen kysymyksien vastauksia sekä avataan hienovaraisesti avoimien kysymyksien vastauksia.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että jotkut alalla työskentelevät kokevat syrjintää jopa päivittäin, vastausten analysoinnin perusteella hajonta tämän osalta on kuitenkin suurta. Tulokset myös tuovat esiin syrjinnän eri muodot, ihmisten kokemukset syrjinnästä, sekä sen vaikutukset ihmisen työhyvinvointiin ja hyvinvointiin työn ulkopuolella. Avoimien kysymyksien analysointi myös osoitti, että myös vastaajat, jotka eivät itse koe syrjintää työelämässä näkevät työelämässä tapahtuvan syrjinnän silti ongelmana.

The purpose of this bachelor’s thesis was to research discrimination in the working life of hospitality and tourism industries. The aim of this study was to research the magnitude of discrimination, the backgrounds for why it is happening and the severity of this phenomenon.

The theoretical background used for this study included sources from literature covering discrimination in its many forms alongside with internet sources. The method used for this research was quantitative research which was carried out as an internet survey. The survey was shared in the social media channels of our cooperation partner. In the conclusion part of this thesis the results are contemplated and the open questions of the survey are opened discreetly.

The results of the research prove that some people suffer from discrimination in this industry, the research has also proved, that a problem exists. Many people see it as a problem. The results also show the many forms of discrimination, the experiences of people and the impact it has on the wellbeing of people in and outside of work. Further analyzation of the open questions also shows that people who are not being discriminated themselves, still see it as a problem in working life.