Digitaalisen markkinointiviestinnän kehittämissuunnitelma

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda digitaalisen markkinointiviestinnän kehittämissuunnitelma. Opinnäytetyön muodoksi valittiin toiminnallinen opinnäytetyö ja työ koostuu sekä opinnäytetyöraportista, että tuotoksesta. Tämän työn tuotos oli toimeksiantajalle laadittu digitaalisen markkinointiviestinnän kehittämissuunnitelma vuodelle 2018. Työn toimeksiantajana toimi espoolainen keittiökiintokalusteita myyvä liike Aran Studio Espoo.

Työn tietoperusta luotiin markkinointiviestintää ja sen suunnitteluprosessia käsittelevistä julkaisuista. Tietoperustassa käsiteltiin lisäksi sisältömarkkinoin ja hakukoneoptimoinnin tärkeää roolia digitaalisessa markkinointiviestinnässä.

Työn menetelmänä käytettiin benchmarking menetelmää, eli vertailukehittämistä. Vertailukehittämisen kohteina toimivat valittujen yrityksien digitaalinen markkinointiviestintä omilla kotisivuilla, Googlessa ja Facebookissa. Markkinointiviestinnässä kiinnitettiin erityisesti huomiota sisältöön ja sisältöjen luonteeseen eri kanavissa.

Suunnitelmassa korostui, miten tärkeässä roolissa relevantti ja asiakaslähtöinen sisältö toimii digitaalisessa markkinointiviestinnässä. Kaikilla kanavilla oli ainutlaatuinen roolinsa yritykselle valitussa markkinointiviestintämixissä, mutta sisältö oli ratkaiseva tekijä asiakkaiden mielenkiinnon herättämisessä. Suunnitelmasta ilmeni myös se, että digitaalisen markkinointiviestinnän keskuksena tulisi toimia toimeksiantajan omat kotisivut. Kotisivujen tulisi muiden markkinointiviestinnän kanavien kaltaisesti olla luotu asiakaslähtöisesti ja käyttäjäystävällisiksi. Tämä varmistaa sen, että toimeksiantajan tarjoama on löydettävissä hakukoneista internetin tietoa tulvivan maailman keskeltä.

Opinnäytetyön toimeksiantaja arvioi opinnäytetyön tulokset hyödyllisiksi ja he tulevat käyttämään laadittua suunnitelmaa vuoden 2018 markkinointiviestinnässään.

The main objective of this thesis was to draw up a digital marketing communication plan for the year 2018. The study was commissioned by a company called Aran Studio Espoo, which sells design kitchens. The thesis was executed as a functional thesis consisting of both the thesis report and a functional part. The functional part of this thesis is the produced plan for digital marketing communications.

The theoretical framework of this thesis consists of the collected information on marketing communications, its design process, content marketing, social media as a marketing communication channel and search engine optimization. The method used in this thesis is the benchmarking method. The chosen benchmark was the digital marketing communications of the selected companies.

The plan emphasizes the importance of relevant and customer-focused content in digital marketing communications. All channels have their own unique role in the marketing mix chosen by the students, but content is a decisive factor in attracting the customers' interest. Like other marketing communication channels, websites should be tailor-made with the customers’ needs in mind. This ensures that the customer finds the company's offer in search engines.

The client has considered the results useful and the plan will be implemented in their marketing communications in 2018.