Uskalla auttaa - ensiapuviikko Monipalvelukeskus Duunissa

Abstract

Toiminnallisen opinnäytetyömme tarkoituksena oli antaa Monipalvelukeskus Duunin asiakkaille valmiuksia toimia erilaisissa ensiapua vaativissa tilanteissa. Opinnäytetyömme tavoitteena oli toteuttaa ensiapuviikko Monipalvelukeskus Duunissa. Ensiapuviikon tavoitteena oli opettaa ensiavun perustaitoja ottaen huomioon asiakkaiden erityispiirteet ja -tarpeet. Henkilökohtaisena tavoitteenamme oli vahvistaa omaa ohjausosaamistamme. Toimeksiantajana toimi Porvoossa sijaitseva Monipalvelukeskus Duuni, joka on osa Uudenmaan vammaispalvelusäätiön työllistymis- ja kuntoutuspalveluja.

Opinnäytetyömme tietoperusta koostui Suomen laissa määritellyistä auttamisvelvollisuuksista, maallikoiden ensiapuohjeista erilaisiin vammoihin ja sairauksiin sekä ryhmäohjauksesta. Järjestimme nelipäiväisen ensiapuviikon Monipalvelukeskus Duunin asiakkaille 30.10.-2.11.2017 välisenä aikana. Valitsimme opetettavat aiheet keväällä 2017 toteuttamamme kyselyn perusteella. Kirjoitimme myös itsearvioinnin työn prosessista sekä ensiapuviikosta itsestään.

Ensiapuviikon aikana käsittelimme hätänumeroon 112 soittamista, tukehtuvan potilaan ensiapua, tajuttoman ja elottoman potilaan eroavaisuuksia, sekä niiden ensiapua, haavojen ja palovammojen ensiapua, sekä nyrjähdysvammojen ensiapua. Lisäksi käsittelimme epilepsiakohtauksen ja anafylaksian ensiapua sekä toimintatapoja insuliinisokkitilanteessa. Käytimme ryhmien ohjauksessa keskustelua ja demonstraatiota ohjausmenetelminä.

Keräsimme ensiapuryhmiin osallistuvilta asiakkailta suullisesti palautetta toiminnastamme ensiapuviikon aikana. Osa asiakkaista koki ensiapuviikon aiheet ennestään tutuiksi ja vanhojen tietojen kertaukseksi, mutta mukaan mahtui myös asiakkaita, jotka kokivat saaneensa ensiapuviikon aikana paljon uutta tietoa. Saamamme palaute oli pelkästään positiivista, ja sen mukaan asiakkaat kokivat harjoittelun mielekkääksi ja kaikkien erityistarpeet huomioivaksi. Asiakkaat arvioivat ensiapuviikon toimintaa jokaisen ohjauksen jälkeen numeroarvosanalla yhdestä viiteen (1-5) niin, että yksi oli huonoin arvosana ja viisi oli paras mahdollinen arvosana. Asiakkaiden antamien arvosanojen keskiarvoksi laskettuna kokonaisarvosana ensiapuviikolle oli yhden desimaalin tarkkuudella 4,8.

Teimme jokaisesta opettamastamme aiheesta selkeät A4-kokoiset ensiapuohjeet Monipalvelukeskus Duunin myöhempää käyttöä varten. Ensiapuohjeet laitetaan asiakkaiden saataville yhteiseen tilaan, jotta he voivat kerrata käsiteltyjä aiheita myöhemmin. Monipalvelukeskus Duunin antaman palautteen mukaan ensiapuviikon suunnittelu ja toteutus onnistuivat erinomaisesti. Saamamme palaute oli pelkästään positiivista. Monipalvelukeskus Duunin henkilökunta toivoo, että ensiavun opettaminen ja yhteistyö Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa jatkuu myös tulevaisuudessa.

The purpose of this functional thesis was to provide the multi-service center Duuni’s clients capabilities to act in first aid situations. The main focus of this thesis was to create a first aid week in the multi-service center Duuni. The aim of the first aid week was to teach basic skills in the first aid situations, taking into account the special characteristics and needs of the clients. Our personal goal was to strengthen our group counselling skills. The commissioner of this thesis was the multi-service center Duuni, located in Porvoo. The multi-service center Duuni is a part of Uusimaa Disability Service Foundation.

The thesis consists of a theory part which includes parts from Finland’s law that obligates citizens to help in first aid situations as well as first aid guidelines for different kinds of injuries and illnesses. The theory part also includes theory on the methods of group counselling. We organized a four-day event for the multi-service center Duuni’s clients. The event took place from October 30th to November 2nd, 2017. We chose the topics-to-be-taught based on the survey we conducted in the spring 2017. We also wrote a self-assessment about the work process and the event itself.

During the first aid week we practiced how to call the emergency number 112, how to help an unconscious person, what is the difference between an unconscious person and a lifeless person, how to do cardio-pulmonary resuscitation (CPR), how to stop bleeding and what to do if a person has a burn or a sprain injury. In addition, we discussed what to do if a person has epileptic seizures or anaphylaxis, as well as the procedures in an insulin shock situation. We used discussion and demonstration as group counselling methods.

We asked for verbal in-person feedback from the clients participating the first aid week. Some of the clients were already familiar with the topics but some of the clients also told that they received a lot of new information. The feedback we received was only positive, and according to the clients, they felt that the training was meaningful and was organized to meet everyone’s special needs. The clients felt that we managed to keep topics interesting throughout the week. The clients also gave us numeral ratings right after every session. The number rating was from one to five (1-5) so that one was the worst grade and five was the best possible grade. The overall grade for the first aid week was 4, 8 to one decimal place.

We made A4 size instructions of every taught topic for a later use for the clients of multi-service center Duuni. First aid instructions will be put up on a wall in a common space so that the clients can go back to the discussed topics later. The feedback Duuni’s staff gave us was only positive. The staff felt that the planning, scheduling of the week and the implementation itself were excellent. The multi-service center Duuni hopes that the first aid training and co-operation with Laurea University of Applied Sciences will continue in the future as well.