Uskalla nähdä, mitä näet : Ohjeistus vanhusten kaltoinkohtelutilanteisiin

Abstract

Vanhusten kaltoinkohtelu on ollut pitkään arka ja vaiettu asia. Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli herättää työyhteisöissä keskustelua vanhusten kaltoinkohtelusta sekä lisätä henkilökunnan tietoisuutta vanhusten kaltoinkohtelun eri ilmenemismuodoista ja tätä kautta auttaa henkilökuntaa puuttumaan kaltoinkohtelutilanteisiin. Tavoitteena oli laatia yhteistyössä tehostetun palveluasumisen henkilökunnan kanssa ohjeistus vanhusten kaltoinkohtelutilanteisiin. Lisäksi tavoitteena oli kuvata vanhusten kaltoinkohtelun ilmenemismuotoja sekä kaltoinkohteluun puuttumista Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän tehostetun palveluasumisen yksiköissä.

Tässä kehittämishankkeessa käytettiin lähestymistapana toimintatutkimusta. Tutkimusaineistoa kerättiin Learning Café–ryhmätyöskentelymenetelmän avulla yhdessä hanketta varten kootun työryhmän kanssa. Työryhmän tuottamaa aineistoa täydennettiin aiempien tutkimusten tuloksilla. Konkreettisena tuotoksena syntyi ohjeistus vanhusten kaltoinkohtelutilanteisiin, jossa kaltoinkohtelijana on henkilökuntaan kuuluva henkilö. Ohjeistus pitää sisällään mitä kaltoinkohtelu on ja kuinka siihen voi puuttua.

Tämän kehittämishankkeen tulosten perusteella voidaan todeta, että vanhusten kaltoinkohtelua ilmenee fyysisenä, psyykkisenä ja sosiaalisena kaltoinkohteluna, turvattomuutena, itsemääräämisoikeuden loukkaamisena, epäoikeudenmukaisuutena sekä hoidon laiminlyöntinä. Ilmenemismuodot ovat kohdeorganisaatiossa hyvin samankaltaisia kuin aiheeseen liittyvät aiemmat tutkimukset ovat osoittaneet ja henkilökunnalla oli hyvin valmiuksia tunnistaa niitä. Puuttumisen keinoista esiin nousi avoin keskustelu, johtaminen, kirjaaminen, case-harjoitukset, teknologian hyödyntäminen sekä ennaltaehkäisy.

Kehittämishankkeemme tavoitteen mukaisesti luovutimme vanhusten kaltoinkohtelua käsittelevän ohjeistuksen toimeksiantajalle tammikuussa 2018. Ohjeistuksen käyttöönotto ja sen toimivuuden arviointi jäivät kohdeorganisaation tehtäväksi.

The abuse of elderly people has existed as a sensitive and unspoken subject for a long time. The purpose of this development project was to stir up some discussion at work communities about the abuse of elderly people, enhance the staff´s awareness of the subject, such as different forms of elderly abuse, and thus assist the personnel to intervene the situations where abusive activity has been identified. The aim of the development project was to prepare guidelines in collaboration with the personnel about elderly people´s abuse. Furthermore, the aim was to describe the forms of elderly abuse in a sheltered housing services unit in Päijät-Häme Joint Authority for Health and Wellbeing and what kind of interventions were done if abusive activity was detected there.

The development project was carried out as action research. The procedures used were Learning cafe (group)-method, in collaboration with the project group. The material which the project group produced, was completed with the information from research studies. The output was guidelines for situations where elderly people´s abuse occurs, and where the person abusing is a staff member. These guidelines include the definition of what is abuse, and how can one intervene if witnessing it.

Based on the results of the development project it is discovered that the forms of elderly people´s abuse occurs as physical, psychological and social abuse, insecurity, violations of autonomy, injustice and negligence of care. The forms of abuse in the organization, are very similar as described in the previous research and the personnel have a good knowledge about recognizing them. Out of the forms of types of interventions, open discussion, leadership, documentation, case-studies, utilizing the technology and prevention were highlighted.

We handed over the guidelines for the client in January 2018. Launching of the guidelines and evaluation of the usefulness of them will remain as a responsibility of the client organization.