Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin asiantuntijoiden näkemykset kotona-asuvien ikääntyneiden palvelutarpeista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) asiantuntijoiden näkemyksiä kotona-asuvien ikääntyneiden palvelutarpeista, toiveista ja ongelmista kotona-asumisen suhteen. Tutkimuksella kartoitettiin myös omaisten tarpeita ja toiveita. Tutkimus pohjautuu teoria- ja tutkimustietoon, jonka perusteella haastateltiin ikääntyneiden parissa työskenteleviä sosiaali- ja terveysalan asiantuntijoita. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää Hope For You-hankkeessa, jonka tarkoituksena on, että korkeakoulutuksessa olevat nuoret voisivat jo opiskeluaikana toimia yrittäjänä sosiaali- ja terveysalalla. Myös Eksote voi hyödyntää saatuja tutkimustuloksia kehittäessään ikääntyneiden kotona-asuvien ja kotihoidon asiakkaiden palveluita.

Tutkimusaineisto hankittiin ryhmähaastattelulla, jossa haastateltavat olivat Eksoten työntekijöitä. Heistä yksi oli muistikoordinaattori ja viisi palvelutarpeen arvioijaa, jotka työskentelevät kotona-asuvien ikääntyneiden parissa. Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna, jonka teema ja aihealueet määräytyivät teoriatiedon perusteella. Tutkittua tietoa aiheesta on jonkin verran, mutta tällä tutkimuksella haluttiin vielä tarkempaa ja konkreettisempaa tietoa kotona-asuvien ongelmista ja palvelutarpeista. Tutkimusaineisto on analysoitu induktiivisella sisällönanalyysilla. Saadun tiedon avulla, Hope For You-hankkeen kautta, on mahdollista luoda kotona-asuville ikääntyneille uusia palveluratkaisuja sekä korjata nykyisissä palveluissa ja apuvälineissä ilmeneviä ongelmia.

Tutkimuksessa selvisi, että ikääntyneillä on uudenlaisia palvelutarpeita ja ongelmia kotona-asumisen suhteen. Ihmisten tarpeet ja elämäntavat ovat kuitenkin yksilöllisiä, joten myös tuotteiden ja palveluiden. Älyteknologian käyttö näkyy muun muassa älypuhelimien lisääntyneenä hyödyntämisenä terveydenhoitopalveluiden käytössä ja ratkaisujen etsimisessä, mutta niiden käytössä on paljon ongelmia. Todella moni ikääntynyt kotona-asuva on myös yksinäinen, ja yksin asuessa turvattomuuden tunne korostuu. Omaisilla on iso huoli yksin kotona-asuvista läheisistään, ja he toivovat ratkaisuja muun muassa yhteydenpidon ja turvallisuuden parantamisessa sekä kotona että kodin ulkopuolella.

The purpose of the thesis was to find out the authorities visions at South Karelia Social and Health Care District (Eksote) regarding the service needs, wishes and problems the elderly living at home experience. This is a theoretical study based on information about gathered studies. The main focus of the project was to create for the students at the university of applied sciences the ability to utilize this thesis and results in order to connect to the social and health care markets as entrepreneurs.

The study was conducted by interviewing the memory coordinator and serviceneed evaluators at Eksote by group interviewing. This study was used to get even more accurate and concrete information about the elderly living at home and their problems and service needs for the Hope For You project. The interview material was gathered from six social and health care professionals. The material has been analysed by qualitatative analysis. With this collected information there is a possibility through Hope For You project to create new service solutions for the homeliving elderly people and solve problems occuring in existing services and help equipment.

Findings of this study show that elderly people have new service needs, and they also face problems regarding living at home. Today the elderly have needs for new kinds of services and the ability to function has become more important. The usage of smart phones in health care services has increased, but there are lots of problems using these. Furthermore, many elderly persons living at home are lonely and the feeling of insecurity is high.