Markkinointiviestintäsuunnitelma musiikkiryhmäpalveluille

Abstract

Työn toimeksiantajana oli Tarumusiikki Oy, espoolainen musiikkiterapia-alan yritys, joka tarjoaa musiikkikuntoutusta ja -terapiaa sekä erityismusiikkikasvatuksen palveluja asiakkailleen sekä yksilöllisinä että ryhmämuotoisina toteutuksina. Asiakasyrityksellä oli yhteistyöprojekti Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa Tekesin rahoittamana liiketoimintansa vauhdittamiseen. Laurean palvelumuotoilutiimi konseptoi musiikkiryhmäpalveluita helposti kaupallistettavaan muotoon ja sitä jatkettiin tässä työssä kehittämällä markkinointiviestintäsuunnitelma uusille tuotepaketeille. Tavoitteena oli suunnitella pienyrittäjälle reseursseja tehokkaasti käyttävä markkinointisuunnitelma sekä määritellä ja tavoittaa uudet kohderyhmät tehokkaasti. Yrityksen näkyvyyttä ja löydettävyyttä toivottiin parannettavan.

Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen ja tutkimusstrategiana oli kehittämistutkimus. Tutkimusaineistona käytettiin haastatteluita, net scoutingia ja dokumentteja. Lähtökohtia selvitettiin asiakas-, kilpailija- ja SWOT-analyyseillä, joiden pohjalta kartoitettiin markkinointiviestinnän strategia. Musiikkiryhmäpalveluiden markkinoinnin ydinajatuksena oli kanavoida potentiaaliset asiakkaat onnistuneella hakukoneoptimoinnilla ja linkityksillä sekä näkyvyydellä ja päivityksillä sosiaalisen median kanavissa Tarumusiikin verkkosivuille ja vakuuttaa heidät siellä asiantuntevalla sisällöllä. Sitouttavana sisältönä yritykselle suositeltiin yritysblogia ja YouTube-kanavaa ja tavoittavana sisältönä eri sosiaalisen median kanavia. Opinnäytetyössä saatiin selvitettyä, miten B2B-hyvinvointipalveluita on tehokasta ja järkevää markkinoida sekä minkälaiset ratkaisut eivät toimi organisaatioille markkinoitaessa. Markkinointiviestintäsuunnitelma on sovellettavissa muihin saman kokoluokan palvelualan asiantuntijayrityksiin.

This thesis was commissioned by Tarumusiikki Oy, a music therapy company from Espoo, offering music rehabilitation, music therapy and special music education services for its customers, individually and collectively. The company participated in a co-operation project funded by Tekes, with Laurea University of Applied Sciences to develop its business. Laurea service design team conceptualised music group services into an easily commercialised format, which was further developed in this thesis through a marketing communications plan for new product packages. The aim was to develop an effective marketing plan for a small business as well as to define and reach new target groups efficiently. The visibility and findability was aimed to be improved.

This Bachelor’s thesis is a functional development study. Interviews, net scouting and documents were used as data. The study was based on customer, competitor and SWOT analyses. A strategy for marketing communications was planned on the basis of the analyses. The core idea for marketing the music group services, was to direct potential customers to the websites of Tarumusiikki using successful search engine optimization and linking, as well as visibility and updates on social media channels. The aim was then to convince potential customers through professional contents when they visit the website. A business blog and YouTube channel were recommended as an engaging content and various social media channels as a capturing content. It was discovered how to efficiently and sensibly market B2B wellness services and what kind of actions do not work when marketing to organisations. This marketing communication plan is applicable to other specialist companies of the same size in the service sector.