Hankeseurannan ja raportoinnin tehostaminen kohdeyrityksessä
Kokkonen, Inka (2018)
Kokkonen, Inka
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802152488
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802152488
Tiivistelmä
Yrityksissä on käytössä useita IT-järjestelmiä, mutta toisinaan niiden välinen keskustelu ei toimi. Usein järjestelmät sisältävät kriittistä ja tärkeää tietoa, mutta niiden jatkohyödyntämistä ei aina osata tai voida tehdä. Myös liiketoiminnan tarpeet omien tietojen hyödyntämiseen kasvavat koko ajan. Yritysten tarve tehdä päätöksiä nopealla aikataululla on kiihtynyt; aikaisemmin riitti kuukausittainen tieto, mutta nykyään halutaan tiedot eiliseltä tai kuluvalta päivältä ja datan avulla halutaan tarkastella tulevaisuuden tilannetta. Tästä johtuen tietovarastointi ja tietojen hyödyntäminen erilaisten raportointityökalujen avulla on luokiteltu yrityksissä tärkeäksi kehityskohteeksi. Business Intelligence raportointityökaluille on kasvava kysyntä, koska saatavilla oleva data kasvaa nopeasti ja yritykset etsivät ratkaisuja tiedon analysointiin. BI työkalut tarjoavatkin vastauksia yritysten päätöksentekoon ja päätöksentekoprosessiin.
Opinnäytetyön tutkimus on tehty eläkealan yrityksen rahoituksesta vastaavalle tiimille ja tutkimusongelmana on löytää vastaus, ”Miten kohdeyrityksen sisäistä raportointia voidaan tehostaa Business Intelligence työkalujen avulla”. Tutkimus tehtiin aitoon kehityshankkeeseen. Lähestymistapana on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmäksi valittiin tapaustutkimus, joka sopi tutkittavan ilmiön lähestymistavaksi, sillä se etsii vastausta kysymykseen ”miten?” ja tavoitteena oli ymmärtää kehittämisen kohdetta sen oikeassa ympäristössä.
Tässä opinnäytetyössä käytettiin teoreettisena viitekehyksenä master datan ja master data managementin, tietovaraston, Business Intelligencen ja yrityksen kokonaisvaltaisen suorituskyvyn hallinnan teorioita.
Tämän opinnäytetyön tapaustutkimuksessa tutkittiin yrityksen hankkeiden kirjaamisprosesseja ja sisäistä raportointia. Yksilöhaastatteluiden tueksi materiaalia kerättiin sisäisistä ja ulkoisista lähteistä sekä kirjallisuudesta ja tutkimuksen lopputuloksena syntyi ymmärrys yrityksen raportointitarpeista. Tutkimuksen toisessa osassa tietojärjestelmien suunnittelutieteellisessä tutkimuksessa parannettiin ja kehitettiin yrityksen prosesseja ja raportointityökalua muun muassa ryhmähaastattelun ja erilaisten testausten avulla.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin ymmärrys kuinka yritysten kannattaisi hankkia Business Intelligence työkaluja raportoinnin tueksi. Yrityksen kehityshankkeen tuloksena rahoitustiimin sisäiset raportit saatiin luotua valitun Business Intelligence raportointityökalun avulla ja sisäinen raportointi parani samoin kuin toimintaprosessit.
Opinnäytetyön tutkimus on tehty eläkealan yrityksen rahoituksesta vastaavalle tiimille ja tutkimusongelmana on löytää vastaus, ”Miten kohdeyrityksen sisäistä raportointia voidaan tehostaa Business Intelligence työkalujen avulla”. Tutkimus tehtiin aitoon kehityshankkeeseen. Lähestymistapana on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmäksi valittiin tapaustutkimus, joka sopi tutkittavan ilmiön lähestymistavaksi, sillä se etsii vastausta kysymykseen ”miten?” ja tavoitteena oli ymmärtää kehittämisen kohdetta sen oikeassa ympäristössä.
Tässä opinnäytetyössä käytettiin teoreettisena viitekehyksenä master datan ja master data managementin, tietovaraston, Business Intelligencen ja yrityksen kokonaisvaltaisen suorituskyvyn hallinnan teorioita.
Tämän opinnäytetyön tapaustutkimuksessa tutkittiin yrityksen hankkeiden kirjaamisprosesseja ja sisäistä raportointia. Yksilöhaastatteluiden tueksi materiaalia kerättiin sisäisistä ja ulkoisista lähteistä sekä kirjallisuudesta ja tutkimuksen lopputuloksena syntyi ymmärrys yrityksen raportointitarpeista. Tutkimuksen toisessa osassa tietojärjestelmien suunnittelutieteellisessä tutkimuksessa parannettiin ja kehitettiin yrityksen prosesseja ja raportointityökalua muun muassa ryhmähaastattelun ja erilaisten testausten avulla.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin ymmärrys kuinka yritysten kannattaisi hankkia Business Intelligence työkaluja raportoinnin tueksi. Yrityksen kehityshankkeen tuloksena rahoitustiimin sisäiset raportit saatiin luotua valitun Business Intelligence raportointityökalun avulla ja sisäinen raportointi parani samoin kuin toimintaprosessit.