Käyttäjähallinta Jeeves toiminnanohjausjärjestelmässä Case: Kraatz-konserni

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee tutkimustyön toimeksiantavan organisaation käyttäjähallintaa Jeeves toiminnanohjausjärjestelmässä. Tarkoituksena oli tutkia järjestelmän ominaisuuksia ja toimintoja, joilla voidaan vaikuttaa järjestelmän käyttäjähallintaan ja tietoturvaan. Tutkimusaihe tuli etenkin tärkeäksi toimeksiantajalle, koska toimeksiantavalla konsernilla alkoi saman aikaan laaja kansainvälinen kehitysprojekti, jossa tarkoituksena on päivittää ja laajentaa heidän nykyistä toiminnanohjausjärjestelmäänsä, sekä liittää organisaation tytäryhtiöt samaan järjestelmään.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää toimeksiantavalle konsernille sen käytössä olevan toiminnanohjausjärjestelmän käyttäjähallinnan toimivuutta, sekä miten sillä voidaan edesauttaa konsernin omaa käyttäjähallintaa ja tietoturvaa. Lisäksi tarkoituksena oli löytää kehitysehdoituksia järjestelmän käyttäjähallinnan ksinkertaisempaan ja eheytetympään käyttöön.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisin eli laadullisin menetelmin ja tutkimusaineistoa kerättiin haastatteluiden, ryhmäkeskusteluiden ja havainnoilla tehtyjen menetelmien avulla. Tutkimuksessa pyrittiin tutkimuskohteiden perusteelliseen tulkintaan ja tutkittavien ilmiöiden syvälliseen perehtymiseen, jossa oli tärkeä ottaa huomioon tutkimuksessa saadun aineiston laatu ja tapahtuman tai ilmiön kokonaisvaltainen- ja syvemmän käsityksen ymmärtäminen.

Lopputuloksena saatiin kattava kuvaus käyttäjähallinnan toimivuudesta kyseisessä toiminnanohjausjärjestelmässä, sekä kehitysehdotuksia järjestelmässä tapahtuvan käyttäjähallinnan kehittämiseksi ja selkeyttämiseksi. Tutkimustulokset edesauttoivat toimeksiantavan konsernin käsitystä Jeeves toiminnanohjausjärjestelmän toiminnasta ja sen käyttäjähallinnasta. Tulosten mukaan konsernin toiminnanohjausjärjestelmässä tapahtuva käyttäjähallinta on tällä hetkellä monimutkaista ja epäselvää, mutta kehitysehdotuksien avulla käyttäjähallinnasta on mahdollista tehdä huomattavasti yksinkertaisempi ja eheämpi.

This Bachelor´s thesis converses on the user management in the client`s enterprise resource planning system called ”Jeeves Universal ERP”. The purpose was to examine the system`s properties and features, which can be used to manage the systems`s user management and information security. This thesis was particularly necessary for the client because this thesis was taking place at the same time when the client had a development and updating project, with an intention to update and expand their current ERP system to the client`s group´s subcompanies.

The goal of this Bachelor`s thesis was to clarify the operationality and functionality of the Jeeves ERP system´s user management to the client and how it can be used to improve the client`s user management and information security. Additionally, one goal was to find and propose some improvement proposals to improve the client`s ERP system´s user management for it`s more simple and advanced usage.

The study was carried out by using qualitative research methods and the material was collected by interviews, group conversations and perceptions -based methods. The study is based on focusing on a thorough interpretation and thoughtful familiarizationing of the research area, where it was important to consider the quality of the material and a thoughtful understanding of the reserached event.

As a result of the thesis project, an encompassing description about the functionality of the client`s ERP system´s user management, and also some improvement proposals to improve the system`s were made. The results help the client to understand the system`s functionalities and it´s user management. According to the results, the current user management in the client´s system is complex and unclear, but with the help of improvement proposals, the system´s user management can be improved to be mutch more clear and simple.