Virtuaalinen johtamisviestintä: sosiaalisen intranetin kehittäminen Siun sotessa

Abstract

Siun sotessa yhdeksi strategian kriittiseksi menestystekijäksi on nostettu digitalisaation hyödyntäminen. Opinnäytetyö pohjautuu strategiaan ja sen keskeisimpänä tavoitteena on edistää virtuaalisen johtamisviestinnän kehittämistä, tuoda uudenlaista näkemystä verkkojohtamiskulttuuriin sekä esittää kehittämisideoita sosiaalisen intranetin käyttöönottoa varten johtamisen näkökulmasta. Maakunnallisena, hajautettuna organisaationa Siun sotella on haasteita yhdenvertaisen ja ajantasaisen tiedonkulun varmistamisessa ison organisaation sisällä. Opinnäytetyön tavoitteena on tuoda esille sosiaalisen intra-netin hyötyjä organisaation tehokkaassa, avoimuutta ja yhteishenkeä lisäävässä johtamisviestinnässä jokaisella johtamisen osa-alueella.

Tutkimuksellisen kehittämistyön lähestymistapa on sekoitus toiminta- ja tapaustutkimusta ja se toteutettiin menetelmätriangulaatiota käyttäen. Tutkimusmenetelminä ovat kirjallisuuskatsaus, kysely ja teemahaastattelu (benchmarking).

Tutkimustulosten perusteella Siun soten johtajat ja esimiehet ovat valmiita virtuaalisen johtamisviestinnän kulttuurimuutokseen sosiaalisen intranetin avulla, mikä tukee avoimempaa vuorovaikutusta, kollektiivista ongelmanratkaisua ja reaaliaikaista, läpinäkyvää tiedonkulkua. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotetaan syvällisempää tarkastelua sosiaalisen intranetin hyödynnettävyydessä etäjohtamisessa, muutosjohtamisessa tai tiedolla johtamisessa. Tiedonkulun ja osallistavan viestinnän merkitys työhyvinvoinnille olisi myös ajankohtainen aihe.

One of the main critical success factors in Siun sote’s strategy is improving digitalization. The thesis is based on the strategy and its main objective was to promote the development of virtual communication management. Another goal was to bring a new kind of vision in network management culture and introduce development ideas for the implementation of a sosial intranet from a management point of view. As a provincial, decentralized organization, there are challenges in ensuring equal and proper flow of information inside the organization. The aim was emphasize the benefits of a social intranet in the organization's effectiveness, transparency and collectiveness spirit, through increased communication, in all management levels.

The approach of R & D is a mix of action research and case studies and it was carried out by using the triangulation method. Research methods include a literature review, a survey and a theme interview (benchmarking.)

The results indicate that Siun sote’s management and superiors are ready for the cultural change of virtual leadership communication through a social intranet that supports more open interaction, collective problem solving, and transparent information in the right time and right place. As a follow-up topic, is suggest either following studies in social intranet's profitability in remote management, change management and knowledge management or the importance of information and inclusive communication for well-being at work.