Projektien logistisen prosessin kehittäminen : case: Evac Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Evac Oy:n toimitusketjun toimintaa tehokkaampaan suuntaan. Tässä työssä keskityttiin erityisesti toimitusketjun toimintoihin, jotka toteutetaan tavaran valmistumisen jälkeen. Työssä perehdyttiin erityisesti tiedon välittämiseen alihankkijan, kohdeyrityksen ja asiakkaan välillä. Opinnäytetyön tavoitteena on saada aikaan selkeyttä Evac Oy:n projektitoimitus-prosessiin.

Työ on muodoltaan toiminnallinen opinnäytetyö ja käytetyt tutkimusmenetelmät ovat olleet pääasiassa kvalitatiivisia. Evac Oy:n tilaus-toimitusprosessia verrattiin kehittämishanketta varten laajaan lähdekirjallisuuteen ja siihen, miten Evacilla haluttaisiin prosessin toimivan. Tietoa nykytilasta hankittiin usean aihepiirin parissa työskennelleen Evacin työntekijän haastatteluilla.

Opinnäytetyön viitekehys koostuu tilaus-toimitusketjun hallinnan perusteista, ulkomaankaupan säännöistä, kuljetuksista, Incotermseistä ja liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelusta. Viitekehyksen nojalla saatiin monipuolinen kuva siitä, mitä on otettava huomioon Evacin tilaus-toimitusketjussa, jotta haasteisiin löydetään ratkaisut.

Tutkimuksen tuloksena selvisi, että tilaus-toimitusketjussa oli haasteita erityisesti aikataulutuksen sekä sidosryhmien ja yrityksen välisen kommunikaation osalla. Tutkimuksesta havaittiin, että myös pienemmillä haasteilla voi olla prosessin edetessä suuret vaikutukset. Haasteiden ratkaisemiseksi päätettiin luoda tiedon välittämisen toimintatapaohje projektitoimitusten outbound-toimintoihin. Ohje luotiin kohdeyrityksessä käyttöönotettavaksi tulevan tuotetietolomakkeen tueksi. Opinnäytetyön avulla on mahdollista saavuttaa selkeyttä erityisesti toimitusketjun lähettämisvaiheen toiminnassa.

The purpose of this thesis was to develop the supply chain operations of Evac Oy to a more efficient direction. This work focused particularly on the supply chain activities that are carried out after the goods have been produced by the subcontractor. The thesis focused on the transfer of information between the subcontractor, the target company and the customer. The purpose of the thesis was to clarify the project delivery process of Evac Oy.

This was a functional thesis applying qualitative methods. The order-delivery process of Evac Oy was compared with a wide range of source literature and also to the way how Evac wanted the process to work. Information about the current state of the process was obtained through several interviews with Evac's experienced employees who are working with the topic.

The theoretical framework of this thesis consists of the basics of supply chain management, foreign trade rules, transports, incoterms, and business process re-engineering. The framework provided a versatile view of what needs to be taken into account in Evac's supply chain in order to find solutions to the challenges.

The results show that the supply chain had challenges especially with scheduling and communication between stakeholders and the company. The study indicated that even smaller challenges can have major impacts on the functions of the chain as the process progresses. In order to solve the challenges, it was decided to create a procedure instruction for transferring the information in the outbound functions of project deliveries. The instruction was created to support the product information sheet introduced later in the target company. The thesis can be used to achieve clarity, especially in the dispatching phase of the supply chain.