Sosiaalisen median sisältöstrategia B2B-yritykselle, Case X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritykselle sosiaalisen median sisältöstrategia, jonka avulla voidaan lisätä yrityksen näkyvyyttä nykyisten ja potentiaalisten yritysasiakkaiden keskuudessa. Strategiaa varten tavoitteena oli selvittää, missä kanavissa ja minkälaista sisältöä toimeksiantajayrityksen olisi kannattavaa julkaista. Tutkimus oli toimeksiantajayritykselle ajankohtainen ja teoreettisen viitekehyksen avulla pyrittiin tuomaan myös toimeksiantajayritykselle tietoa käsiteltävistä aiheista. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin inbound-markkinointia, sisältömarkkinointia ja sosiaalista mediaa B2B-markkinoinnissa.

Tämä opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö. Teoriaosassa kerättyä tietoa täydennettiin benchmarking-tutkimuksella, joka toteutettiin samalla toimialalla toimiville yrityksille. Tutkimuksen kohteina olivat julkaisukanavat, sisältöjen aiheet ja erot eri kanavien välillä sekä sisältöjen välitysmuoto. Myös seuraajamääriin kiinnitettiin huomiota tutkimuksessa. Tutkimus suoritettiin Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä.

Tämän opinnäytetyön lopputuloksena syntyi sosiaalisen median sisältöstrategia toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantajayritys oli tyytyväinen lopputulokseen ja opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin. Toimeksiantajayritys sai myös opinnäytetyön avulla teoreettista tietoa inbound-markkinoinnista, sisältömarkkinoinnista ja sosiaalisen median hyödyntämisestä B2B-markkinoinnissa.

The purpose of this thesis was to create a social media content strategy for the case company for increasing the visibility of the case company among its business customers and potential business customers. The aim of the study was to find out which social media channels and what kind of content the case company should publish. Theoretical framework included information about inbound-marketing, content marketing and utilization of social media in B2B-marketing.

This thesis was an operational thesis and the information gathered in theoretical part of the study was completed with a benchmarking research made of five companies in the same field of business as the case company. The subjects of the research were the social media channels used, themes and differences of contents in different channels and the forms of content. The number of followers in companies’ social media channels were examined too. The research was implemented in Facebook, Twitter and LinkedIn,

The result of this thesis was a social media content strategy for the case company. The company liked the results and the targets were reached. The study was current for the case company and the case company got theoretical knowledge of inbound-marketing, content marketing and about using the social media in B2B-marketing.