Asukaslähtöinen ja asukasta arvioiva kirjaaminen - Opas tehostetun palveluasumisen yksiköille
Pajari, Ida; Välimäki, Laura; Rita, Pauliina (2018)
Pajari, Ida
Välimäki, Laura
Rita, Pauliina
Saimaan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804114470
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804114470
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kirjaamisopas, jonka avulla tehostetun palveluasumisen yksiköissä työskentelevät hoitajat voisivat muuttaa päivittäistä kirjaamistaan entistä asukaslähtöisemmäksi ja asukasta arvioivammaksi. Opas tuotettiin kolmeen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin tehostetun palveluasumisen yksikköön Lappeenrannan alueella.
Tässä opinnäytetyössä tarkoitetaan asukaslähtöisyydellä samaa, kuin asiakaslähtöisyys. Asukaslähtöisyys valikoitui käytettäväksi sanaksi, koska palveluasumisen yksiköissä puhutaan asukkaista eikä asiakkaista. Asukas sana juontaa juurensa siitä, että palvelukoti on siellä asuvan sen hetkinen koti. Asukaslähtöinen kirjaaminen puolestaan on jokaista asukasta koskeva kirjaamismuoto, jossa tuodaan esille asukkaan omaa toimintakykyä, tapoja, persoonallisuutta ja päivittäistä toimintaa.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämistyö, jonka tuloksena syntynyt kirjaamisopas oli työyksiköissä käytössä kesäkuusta 2017 syyskuuhun 2017. Kokeilujakson jälkeen aineistoa kerättiin kyselylomakkeiden muodossa. Hoitajilta kysyttiin yleisiä käyttökokemuksia oppaasta, sen hyödynnettävyydestä, sekä mahdollisista parannusehdotuksista. Kyselylomakkeiden palautteen pohjalta muokkasimme oppaan lopulliseen muotoonsa.
Kyselylomakkeiden tulosten perusteella oppaaseen oltiin kaikissa kolmessa tehostetun palveluasumisen työyksiköissä tyytyväisiä. Oppaasta on ollut hyötyä käytännön työelämässä ja se on saanut pohtimaan päivittäisiä kirjaamistapoja ja muuttamaan niitä entistä asukaslähtöisemmäksi.
Yksi jatkotutkimusaiheista voisi olla, osaisiko lukiopohjainen sairaanhoitajaharjoittelija, joka ei ole koskaan aikaisemmin kirjannut, kirjata oppaan luettuaan asukaslähtöisesti ja asukasta arvioivasti. Toinen jatkotutkimus voisi liittyä siihen, paraneeko hoitotyön kirjaamisen laatu, mikäli tehostetun palveluasumisen yksikössä olisi vähemmän asukkaita yhtä hoitajaa kohden.
Tässä opinnäytetyössä tarkoitetaan asukaslähtöisyydellä samaa, kuin asiakaslähtöisyys. Asukaslähtöisyys valikoitui käytettäväksi sanaksi, koska palveluasumisen yksiköissä puhutaan asukkaista eikä asiakkaista. Asukas sana juontaa juurensa siitä, että palvelukoti on siellä asuvan sen hetkinen koti. Asukaslähtöinen kirjaaminen puolestaan on jokaista asukasta koskeva kirjaamismuoto, jossa tuodaan esille asukkaan omaa toimintakykyä, tapoja, persoonallisuutta ja päivittäistä toimintaa.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämistyö, jonka tuloksena syntynyt kirjaamisopas oli työyksiköissä käytössä kesäkuusta 2017 syyskuuhun 2017. Kokeilujakson jälkeen aineistoa kerättiin kyselylomakkeiden muodossa. Hoitajilta kysyttiin yleisiä käyttökokemuksia oppaasta, sen hyödynnettävyydestä, sekä mahdollisista parannusehdotuksista. Kyselylomakkeiden palautteen pohjalta muokkasimme oppaan lopulliseen muotoonsa.
Kyselylomakkeiden tulosten perusteella oppaaseen oltiin kaikissa kolmessa tehostetun palveluasumisen työyksiköissä tyytyväisiä. Oppaasta on ollut hyötyä käytännön työelämässä ja se on saanut pohtimaan päivittäisiä kirjaamistapoja ja muuttamaan niitä entistä asukaslähtöisemmäksi.
Yksi jatkotutkimusaiheista voisi olla, osaisiko lukiopohjainen sairaanhoitajaharjoittelija, joka ei ole koskaan aikaisemmin kirjannut, kirjata oppaan luettuaan asukaslähtöisesti ja asukasta arvioivasti. Toinen jatkotutkimus voisi liittyä siihen, paraneeko hoitotyön kirjaamisen laatu, mikäli tehostetun palveluasumisen yksikössä olisi vähemmän asukkaita yhtä hoitajaa kohden.