Sera Helsinki -verkkokaupan konseptuaalinen kehitys

Abstract

Opinnäytetyössäni perehdyn Sera Helsingin verkkokauppaan ja sen konseptuaaliseen kehittämiseen käyttäjälähtöisen suunnittelun keinoin. Tarkoituksena on myös tutkia kokemuksellisuutta verkkokaupassa.

Prosessin aikana käyttäjälähtöinen suunnittelu toteutuu kohderyhmän määrittelemisen sekä kvantitatiivisen tutkimuksen ja konseptien testauksen kautta. Tuloksena on pääasialliselle kohderyhmälle optimoitu konsepti verkkokaupan tärkeimmistä osista kokemuksellisuuden näkökulmasta. Lopuksi peilaan opittua lopputulokseen ja arvioin itse prosessia.

In my thesis I immerse myself in Sera Helsinki’s online store and its conceptual development through user-centered design. I also study experimentalism in e-commerce.

User-centered design actualizes throughout the process by defining the user group, and executing both quantitative research and concept testing. The end result is memorable concepts of the most important parts of the online store from the user group’s point of view. Lastly I mirror how the things I learned shows in the end result and evaluate the process itself.