Työhyvinvoinnin toteutuminen perustoimeentulotuen käsittelyssä Kelassa
Unelius, Annika (2018)
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804195006
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804195006
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Kansaneläkelaitokselle. Opinnäytetyön aiheena oli työhyvinvoinnin toteutuminen perustoimeentulotuen käsittelyssä Kelassa. Toimeksiantajana toimi Kansaneläkelaitos.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esiin, miten yksi Kelan työtiimeistä kokee työhyvinvointinsa muutoksien Kelassa. Tavoitteena oli selvittää työntekijöiden kokemuksia työhyvinvointiin vaikuttavista asioista niin yksilö- kuin myös työyhteisön tasolla ja lisäksi tarkoituksena oli myös tuoda tiimipäällikön kautta tietoisuuteen tiimin toiveita ja kehittämisvinkkejä työhyvinvoinnin ylläpitämiseen. Opinnäytetyö rajattiin Kelan yhteen työtiimiin, ja se toteutettiin sekä laadullisen että määrällisen opinnäytetyön menetelmien mukaisesti.
Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselylomaketta, joka toteutettiin Webropol työkalulla. Opinnäytetyön avulla saatiin selville, että tutkitussa työtiimissä tiimin jäsenet viihtyvät työssään, mutta kuitenkin stressi koetaan merkittävänä syynä työpahoinvoinnille, jota aiheuttaa muun muassa määrällisten tavoitteiden epärealistisuus.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esiin, miten yksi Kelan työtiimeistä kokee työhyvinvointinsa muutoksien Kelassa. Tavoitteena oli selvittää työntekijöiden kokemuksia työhyvinvointiin vaikuttavista asioista niin yksilö- kuin myös työyhteisön tasolla ja lisäksi tarkoituksena oli myös tuoda tiimipäällikön kautta tietoisuuteen tiimin toiveita ja kehittämisvinkkejä työhyvinvoinnin ylläpitämiseen. Opinnäytetyö rajattiin Kelan yhteen työtiimiin, ja se toteutettiin sekä laadullisen että määrällisen opinnäytetyön menetelmien mukaisesti.
Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselylomaketta, joka toteutettiin Webropol työkalulla. Opinnäytetyön avulla saatiin selville, että tutkitussa työtiimissä tiimin jäsenet viihtyvät työssään, mutta kuitenkin stressi koetaan merkittävänä syynä työpahoinvoinnille, jota aiheuttaa muun muassa määrällisten tavoitteiden epärealistisuus.