Brändi-imagon vahvistaminen sosiaalisen median avulla

Abstract

Brändi-imagolla on suuri merkitys brändin menestykselle. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten brändi imagoa voidaan sosiaalisen median avulla vahvistaa. Teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin aluksi brändiä ja imagoa sekä niiden merkitystä yritykselle. Tämän jälkeen syvennyttiin tutkimaan inbound-markkinointia ja erityisesti sosiaalista mediaa ja selvitettiin, miten brändi-imagoon voidaan sosiaalisen median avulla vaikuttaa. Työssä sivuttiin myös sosiaalisen median asettamia haasteita ja sen käyttöön liittyviä erilaisia organisointimalleja, sekä kampanjan toteuttamista sosiaalisessa mediassa. Aineisto tukee väitettä, että brändi-imagon vahvistamiseksi sosiaalisessa mediassa viestinnän ja tuotetun sisällön tulee olla selkeää, johdonmukaista ja sen on tuettava brändiä.

Työn toiminnallisessa osuudessa tehtiin Via MK Oy:n maahantuomalle Korresille joulukampanjasuunnitelma jouluksi 2018. Kampanjasuunnitelman tavoitteena oli vahvistaa Korresin brändi-imagoa johdonmukaistamalla sen viestintää ja sisältöä, lisätä seuraajia sen sosiaalisen median kanaviin ja kasvattaa verkkokauppamyyntiä. Kampanjasuunnitelmassa toteutettiin toimeksiantajalle kampanjakalenteri, joka käsittää kampanjaan kuuluvat pikkujoulut, joulukalenterin sekä kampanjaa tukevien sosiaalisen median julkaisujen ajankohdat. Toimeksiantajalle toteutettiin valmiiksi myös kampanjaa tukevat blogijulkaisut.

Brand image has a significant effect on how the brand succeeds. The purpose of this thesis was to find out what kind of impact social media has on brand image and how it can be used to build a brand image. The theoretical part explained what significance a brand and a brand image has to a company, after which the theoretical part focused on inbound marketing and social media. This thesis also shortly discussed the challenges on social media, different ways to organize social media marketing and launching a campaign on social media. The theoretical part suggested that in order to establish and improve the brand image through social media, all communication and content must be consistent and they must support the brand. This thesis was assigned a Finnish cosmetics distributor company Via MK Oy, which distributes Korres, a Greek cosmetics brand. The purpose of this thesis was to create a plan for Korres Christmas campaign and hence help establish its brand image. The aim of the campaign plan was to build the brand image of Korres, gain followers on its social media channels and increase the sales on its online store. The campaign plan consisted of a Christmas party, a Christmas calendar, content on their blog and a timetable for the content.