Vanhempien kokemuksia Joensuun lastenneuvolapalveluista

Abstract

Suomen lastenneuvoloissa on seurattu vuosikymmeniä lasten terveyttä ja hyvinvointia. Toiminnan tavoitteena on turvata sekä lapsen että hänen perheensä terveys ja hyvinvointi. Lastenneuvolan toiminnan keskiössä ovat terveystarkastukset, joilla seurataan lapsen fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista kasvua ja kehitystä. Vaikka tarkastukset kirjataan huolellisesti, alueellista tietoa perheiden ja lasten hyvinvoinnista tai palvelujen käytöstä ei juurikaan ole.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vanhempien yleistä tyytyväisyyttä Joensuun keskusta-alueen lastenneuvolapalveluihin, palveluiden saatavuuteen sekä terveydenhoitajan toimintaan Keskustan, Rantakylän ja Niinivaaran alueella. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena vuoden 2017 loppupuolella. Vastauksia saatiin 37. Vastausten avulla lastenneuvolapalveluita voidaan jatkossa kehittää asiakkaiden tarpeista esiin nousseisiin asioihin. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Siun soten Joensuun keskustan neuvola, jonka strategia tarjota entistä matalamman kynnyksen palveluita opinnäytetyön tutkimus tuki.

Tutkimustulosten mukaan Joensuun keskusta-alueen lastenneuvolapalveluihin ollaan tyytyväisiä. Lastenneuvolan periaatteet toteutuivat terveydenhoitajan työssä yleisesti ottaen hyvin. Esiin nousi erityisesti sähköisen ajanvarauspalvelun kehittämistarve. Jatkotutkimusaiheena voisi olla tutkimuksen teettäminen keskusta-alueen ulkopuolelle maakuntiin, äitiysneuvolan puolelle tai kohdennetusti vain isille.

Finnish child health clinics have monitored children's health and well-being for decades. The objective of child health clinics is to secure both children's and their families' health and well-being. Health check-ups that monitor the child's physical, mental and social growth and development are an essential part of the child health clinic services. Although the check-ups are thoroughly documented, there is little regional knowledge of the well-being of the children and families or the usage of the child health clinic services.

The aim of this thesis was to explore parental satisfaction with the child health clinic services, the accessibility of the services and the practices of public health nurses in the centre and suburbs of Joensuu. The study was conducted as a survey at the end of 2017. A total of 37 responses were received. With the help of these responses, the child health clinic services can be developed according to the clients' needs. This thesis was commissioned by the Central District Child Health Clinic in Joensuu. This study supports their strategy of offering even more easily accessible services.

According to the results of the survey, parents are satisfied with the child health clinic services in central Joensuu. The principles of child health clinics were well fulfilled in the practices of public health nurses. The survey indicated, however, that especially the digital appointment booking services need to be developed. Future research could include conducting a survey among the clients of provincial prenatal clinics or, for example, only among the fathers.