Lahden kaupungin sisäinen työnantajakuva

Abstract

Jokainen työntekijä muodostaa oman käsityksensä työnantajastaan ja sisäisellä työnantajakuvalla on vaikutusta myös yrityksen ulkoiseen työnantajakuvaan ja maineeseen. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millaiset mielikuvat ja asenteet Lahden kaupungin työntekijöillä on työnantajaansa kohtaan ja miten Lahden kaupungin sisäistä työnantajakuvaa voitaisiin kehittää.

Opinnäytetyö jakautuu neljään osaan: johdantoon, teoreettiseen taustaan, empiiriseen tutkimukseen ja yhteenvetoon. Teoreettisessa osuudessa käydään läpi työnantajakuvan rakentumiseen vaikuttavia tekijöitä sekä selvitetään työntekijän kannalta niitä tekijöitä, joilla on merkitystä ja vaikutusta sisäisen työnantajakuvan muodostumiseen.

Empiirisessä osuudessa tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kyselytutkimusta, joka kohdistettiin Lahden kaupungin konsernihallinnon, sivistyksen palvelualueen ja kaupunkiympäristön palvelualueen henkilöstölle.

Tutkimus toteutettiin käyttäen kvantitatiivisen eli määrällisen tutkimuksen menetelmää ja aineisto kerättiin strukturoidulla seurantalomakkeella, johon oli sisällytetty myös avoimia kysymyksiä. Tutkimus toteutettiin lokakuussa 2017 ja kyselyyn saatiin vastauksia yhteensä 323.

Tutkimustuloksista todettiin, että Lahden kaupungin sisäinen työnantajakuva on varsin positiivinen mutta kehitettävää kuitenkin löytyy. Tutkimuksen perusteella esitettiin kehittämiskohteiksi neljä asiaa: perehdyttäminen, palkkaus, esimiestyö ja henkilöstöedut.

Each employee creates their own perception of their employer and the internal employer image also has an impact on the company’s external employer image and reputation. This study had two goals. One was to explore the perceptions and attitudes the employees of the City of Lahti have towards their employer. The second goal was to find out how the employer image could be improved.

The thesis consists of four parts: introduction, theoretical framework, empirical research and conclusion. The theoretical part examines the concepts of employer image and identity, which are relevant to the internal employer image.

The data for the study was obtained by a questionnaire presented to the personnel of the City of Lahti working in the central administration, education, culture and sports service area, and the urban environment service area. The structured questionnaire also included open questions and quantitative research methods were used to analyze the survey. The study was conducted in the autumn of 2017 and in total 323 answers were received.

The survey indicated that the internal employer image of the City of Lahti is quite positive but there also targets for improvement. The study suggests four targets for development: orientation, salary, leadership and employee benefits.