Kysymyslomakkeen luominen rekrytointiprosessin kehittämiseksi

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda yritys X:lle kysymyslomake, jolla mitataan rekrytointiprosessia ja työnantajamielikuvaa työnhakijan näkökulmasta. Kysymyslomakkeen luominen koettiin tärkeäksi, koska yritys X pyrki kehittämään rekrytointiprosessiaan ja saamaan jatkuvaa palautetta rekrytointiprosessista ja työnantajamielikuvasta. Kysymyslomake testattiin pilottitestillä. Testaamisen avulla saatiin tietoa rekrytointiprosessin ja työnantajamielikuvan nykytilasta. Yritys X hyötyy opinnäytetyöstä, koska he saavat valmiiksi personoidun kysymyslomakkeen, jolla kerätä jatkuvasti palautetta rekrytointiprosessista ja työnantajamielikuvasta.

Kysymyslomake luotiin havainnoimalla työpaikkahaastattelutilanteita, perehtymällä yritys X:n rekrytointiprosessiin, keskustelemalla yritys X:n rekrytointikoordinaattorin ja esimiehen kanssa sekä perehtymällä rekrytointiprosessin, työnantajamielikuvan ja hakijakokemuksen teoriaperustaan. Näiden avulla luotu kysymyslomake testattiin pilottitestillä. Pilottitestin tarkoituksena oli selvittää, saadaanko kysymyslomakkeella palautetta, jolla voidaan kehittää rekrytointiprosessia ja työnantajamielikuvaa. Lisäksi sen tarkoituksena oli antaa ensimmäistä kertaa palautetta rekrytointiprosessista ja työnantajamielikuvasta yritys X:lle. Kysely lähetettiin 2513 henkilölle ja vastauksia saatiin 332 kappaletta, jolloin vastausprosentti oli 13 %.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen työ, jossa luotiin yritys X:lle uusi kysymyslomake. Kysymyslomake testattiin pilottitestillä, josta saatiin palautetta, että kysymyslomakkeessa kysyttiin oikeita asioita, aihepiirit oli valittu oikein ja vastausten avulla pystyttiin tekemään kehitysideoita rekrytointiprosessiin. Palautteista saatiin myös muutama kehitysidea kysymyslomakkeeseen. Näiden kehitysideoiden pohjalta yritys X muuttaa kysymyslomaketta jonkin verran. Pienten muutosten avulla saataisiin vielä enemmän palautetta, joka voisi kehittää rekrytointiprosessia ja työnantajamielikuvaa. Yleisesti opinnäytetyö osoitti, että jokaisen yrityksen tulisi panostaa rekrytointiprosessiinsa, koska sillä on paljon vaikutusta yrityksen muihin toimintoihin.

The aim of this thesis was to create a personalized question form for Company X for measuring the recruitment process and employer image from applicant’s point of view. Company X seeks to improve their recruitment process, so the question form will give them valuable information. Company X benefits from this thesis because by using the personalized question form they can have continuous feedback from recruitment process and employer image now and in the future. Creation and testing of the question form gave information of the current state of recruitment process and employer image of Company X.

The question form was created by observing recruitment situations, becoming acquainted with Company X’s recruitment process, discussing with the recruiting coordinator and recruitment manager and reading about the theory of recruitment process, employer image and applicant experience. The created question form was tested in pilot testing. The question form was tested to make sure that the answers can be used to improve the recruitment process and employer image. The pilot test was also the first time when Company X received feedback from its recruitment process and employer image. The questions were sent to 2513 people, 332 of them answered. The response rate was 13 %.

This thesis was a functional work where a question form was created to Company X. The form was tested with pilot testing. The pilot test gave a confirmation that the question form works, the topics of the questions were chosen well and answers can be used to improve the recruitment process. The question form was also modified a bit based on the suggestions from the persons who took part in pilot testing. The objective and purpose of this thesis was achieved. Company X received a question form that allows them to collect feedback from their recruitment process and employer image from applicant’s point of view. In general, this thesis showed that every company needs to invest in their recruitment process because it has a huge impact on companies’ other functions.