Koulun ja kodin yhteistyö : digitaaliset palvelut vanhempien apuna

Abstract

Opinnäytetyönäni oli kehittämistehtävä, jonka tavoitteena oli löytää uusia ideoita, joiden avulla voitaisiin kehittää kodin ja koulun välistä yhteistyötä digitaalisten palveluiden avulla.

Teoriaosuudessa perehdyin palvelumuotoiluun, asiakasymmärrykseen ja innovointiin. Kehittämistehtävässä ideoitiin uusia digitaalisia palveluja perehtymällä jo tehtyyn tutkimukseen sekä haastattelemalla ja osallistuttamalla ala- ja yläkouluikäisten lasten vanhempia.

Löydetyt kehitysideat liittyvät kiireisten vanhempien tarpeeseen hallita perheiden arkea paremmin. Kehittämisideat liittyvät vanhempien haluun kuulua koulu- ja luokkayhteisöön sekä osallistua lastensa koulun käyntiin yhdessä toisten lasten vanhempien kanssa. Lasten kalliille älypuhelimille halutaan muutakin käyttöä kuin pelien pelaamista: vanhemmat haluavat kehittää mobiilisovelluksen, joka auttaa lapsia koulunkäynnissä, lukemisessa sekä liikkumisessa.

Perheet kaipaavat neuvontaa, apua lasten kasvatukseen ja koulunkäyntiin liittyen sekä yhden palvelualustan, josta he voivat löytää kunnan ja eri toimijoiden lapsiperheille tarjoamat palvelut. Kouluterveydenhuoltoon ja muihin kunnan lapsiperheiden palveluihin halutaan parempi näkyvyys.

Home and School co-operation: supporting parents with the help of digital services

The purpose of thesis was to carry out the development to generate new ideas on how to develop digital co-operation between families and schools.

At the knowledge part of the project I orientated myself to Service Design, Customer understanding and innovation. New ideas were developed to generate new solutions to the challenges and meet the latent needs of the parents with help of parents.

The development ideas found are related to the parents need to better manage busy families time. The results show that parents want to belong to the school society and co-operate more with the school, teachers and other parents. Parents want to develop some proper usage for their children mobile phones and create a new mobile app to support their kids to study, read and exercise.

Parents are looking for solutions to help them to find all the services for families from one place and to better view the health care and other services provided by municipalities and other service providers.