Valmentava ote esimiestyössä -koulutuskokonaisuuden kehittäminen Kansaneläkelaitoksessa

Abstract

Nykyaikainen esimies toimii valmentavasti ja osallistaa alaisensa päätöksentekoon ja ongelmanratkaisuun. Valmentavassa työyhteisössä esimiehen ja alaisen rooli on yhtä tärkeä. Kansaneläkelaitoksessa eli Kelassa työskentelee vastuullisissa työtehtävissä tuhansia ihmisiä, jotka tarvitsevat tukea työtehtäviensä hoitamiseen. Kela tarjoaa koulutuksia uran eri vaiheisiin ja erilaisten työtehtävien hoitamiseen. Tukea tarjotaan myös kouluttamalla esimiehiä, joille tarjottava koulutus perustuu valmentavaan johtamiseen.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kelan Valmentava ote esimiestyössä -koulutuskokonaisuuden vaikutuksia esimiesten työhön. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kehittää Kelan esimiehille tarkoitettua koulutusta siihen osallistuneiden esimiesten kokemusten perusteella.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin tutkimuksellisen kehittämistoiminnan ja palvelumuotoilun menetelmiä. Tuloksena syntyi suositus Kelan Valmentava ote esimiestyössä -koulutuskokonaisuuden kehittämisestä, jota voidaan hyödyntää myös vastaavien koulutusten suunnittelussa ja toteutuksessa.

Jatkotutkimus ja -kehittämistyönä olisi kiinnostavaa tutkia, miten opinnäytetyötä on hyödynnetty. Lisäksi olisi mielenkiintoista tutkia, ovatko koulutukseen osallistuneiden esimiesten alaiset huomanneet muutoksia ja koulutuksen vaikutuksia esimiehen työssä.

A modern supervisor is a coach who engages the subordinates in the decision-making and problem solving process. In a coaching work community, the role of the supervisor and a subordinate is equally important. In the Social Insurance Institution of Finland (Kela), the training of supervisors is based on leadership coaching which is one method of supporting the employees.

The purpose of this thesis was to explore how the training module ´Coaching Approach to Supervisory Work` affects the work of supervisors in Kela. The aim of the thesis was to develop the training module based on the experiences of those supervisors who had participated in the aforementioned training.

The approaches used in this thesis were developmental research and service design. As the result of this thesis, a recommendation was made for Kela to develop the training module of ´Coaching Approach to Supervisory Work`. This study module can be used in the planning and implementation of similar trainings.

As a further research and development work, it would be interesting to explore whether the results of this thesis have been utilized. In addition, it would be interesting to study the experiences of the subordinates on leadership coaching.