Prosessin mallintaminen ja kehittäminen : Uuden tuotteen implementointi tilaus- toimitusprosessiin
Lindstam, Markku (2018)
Lindstam, Markku
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805097290
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805097290
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kehittää sekä tuottaa pidemmän tähtäimen kehitysideoita uuden tuotealueen valmistukseen Stalatube Oy:n käyttöön. Uusi tuotealue piti sisällään työvaiheita, joita yrityksessä ei aikaisemmin ollut ollut käytössä asiakkaalle myytävien tuotteiden valmistuksessa.
Uusien tuotteiden osalta yrityksestä puuttui prosessit tilausten käsittelystä toimitukseen. Joiltain osin olemassa olevia prosesseja oli mahdollista hyödyntää uusien tuotteiden kanssa, mutta suurelta osin prosesseja ei ollut luotu. Tuotteiden myyminen ja valmistaminen oli aloitettu asiakkaan aikataulupaineen vuoksi jo ennen prosessien suunnittelua. Tämä johti tilanteeseen, jossa sekä informaatio- että materiaalivirrat olivat hallitsemattomat.
Työssä kuvattiin prosessi Leanin VSM- työkalulla, jossa prosessin eri vaiheet saatiin arvotettua. Lisäksi työssä haastateltiin henkilöstöä heidän näkemyksistään prosessin tilasta sekä toivottavista kehityssuunnista. Lisäksi prosessille luotiin mittareita, joilla prosessin toimintaa on jatkossa mahdollista seurata.
Prosessin tutkimisen sekä nopeiden kehitystoimenpiteiden jälkeen prosessin toimintavarmuutta saatiin parannettua. Tutkimuksen aikana prosessin toimitusvarmuus nousi 100%:iin, ja prosessista saatiin poistettua turhia työvaiheita.
Uusien tuotteiden osalta yrityksestä puuttui prosessit tilausten käsittelystä toimitukseen. Joiltain osin olemassa olevia prosesseja oli mahdollista hyödyntää uusien tuotteiden kanssa, mutta suurelta osin prosesseja ei ollut luotu. Tuotteiden myyminen ja valmistaminen oli aloitettu asiakkaan aikataulupaineen vuoksi jo ennen prosessien suunnittelua. Tämä johti tilanteeseen, jossa sekä informaatio- että materiaalivirrat olivat hallitsemattomat.
Työssä kuvattiin prosessi Leanin VSM- työkalulla, jossa prosessin eri vaiheet saatiin arvotettua. Lisäksi työssä haastateltiin henkilöstöä heidän näkemyksistään prosessin tilasta sekä toivottavista kehityssuunnista. Lisäksi prosessille luotiin mittareita, joilla prosessin toimintaa on jatkossa mahdollista seurata.
Prosessin tutkimisen sekä nopeiden kehitystoimenpiteiden jälkeen prosessin toimintavarmuutta saatiin parannettua. Tutkimuksen aikana prosessin toimitusvarmuus nousi 100%:iin, ja prosessista saatiin poistettua turhia työvaiheita.