Tapahtumamarkkinointi asiakashankinnan keinona : Hyvän olon kauneuspäivä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli järjestää avoimien ovien kaltainen tapahtuma, Hyvän olon kauneuspäivä. Toimeksiantajan toiveena oli avoimien ovien tyyppinen päivä Holiday Club Saimaan hoito-osastolle, Harmony Spahan.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen, ja se koostui teoriaosuudesta ja itse tapahtumasta, sen järjestämisestä sekä loppupohdinnoista. Teoriaosuus koostui pääosin markkinointiviestinnästä, mutta siinä keskityttiin eniten tapahtumamarkkinointiin.

Työssä tutustuttiin Holiday Club Saimaaseen yrityksenä sekä Harmony Spa hoito-osastoon, jossa Hyvän olon kauneuspäivä järjestettiin 9.2.2018. Hyvän olon kauneuspäivän tavoitteena oli saada uusia paikallisia asiakkaita ja parantaa myyntiä silloin, kun hotellilla on hiljaista.

Opinnäytetyössä käy ilmi myös tapahtuman kohderyhmä ja se, miten tapahtuma meni ja päästiinkö tavoitteisiin. Työssä perehdyttiin myös Harmony Span työntekijöiden mielipiteisiin tapahtumasta ja siitä, mitä tehtäisiin toisin, jos tapahtuma järjestettäisiin uudelleen.

Opinnäytetyön tavoite täyttyi, eli uusia paikallisia asiakkaita saatiin vierailemaan Harmony Spa hoito-osastolla. Vastaavanlaisia tapahtumia kannattaa siis järjestää uudestaankin, mutta silloin erilaisia markkinointikeinoja tulisi hyödyntää.

The topic of this thesis was to organize a customer event in Holiday Club Saimaa’s treatment salon, Harmony Spa. The wish of the superior was to organize an event that will bring them new, local customers.

This thesis is functional and it consists of the theoretical part and organizing the event itself. The biggest role of the theoretical part is about marketing communications, but will concentrate more specifically on event marketing.

The second part of this thesis is about the company, Holiday Club Saimaa and Harmony Spa, where the customer event was arranged on 9th of February 2018. The target of the customer event was to get new, local customers and have a better turnover, when the hotel has off season.

The last part of this thesis is focused on the target group of the customer event and analysis about how the event went. Employees of Harmony Spa gave also their opinions of the event and thoughts about how to make the event even better next time.

At the end, the customer event went well and Harmony Spa did get new customers. The result of this thesis was that making a new customer event is profitable, but there were also things that should be made differently in the following event. At the very end of the thesis are some thoughts about what things made the event good and what should be done differently next time.