Laatuprojektin käynnistäminen kohdeyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on laatuprojektin käynnistäminen kohdeyrityksessä. Aihe sisältää tuotannon prosessien kuvaamista, sovittu määrä työohjeiden laatimista ja kohdeyrityksen laatukäsikirjan yhden luvun tekemisen sisältäen otsikoinnit. Toimeksiannon syynä oli, että kohdeyritys haluaa parantaa laatuaan ja saada lisätietoa siitä.

Opinnäytetyön aikana tutustuttiin ISO 9001 -standardiin ja kuinka laatua voidaan hallita eri tilanteissa. Laadusta etsittiin tietoa eri lähteistä, joiden avulla lähdettiin parantamaan yrityksen laatua. ISO 9001 -standardia käytettiin pääasiallisesti laadunhallintajärjestelmän ja laatukäsikirjan suunnittelemiseen. Kummassakin hyödynnettiin ISO 9001 -standardin keskeisempiä aiheita.

Työ toteutus lähti liikkeelle tutustumalla kohdeyrityksen tuotantoon ja toimitiloihin. Tutustumisen jälkeen alkoi työohjeiden laatiminen ja tuotannon prosessien kuvaaminen. Työohjeita tehtiin yrityksen kannalta vain tärkeimmistä työtehtävistä. Opinnäytetyöhön kuului myös yrityksen laadunhallintajärjestelmän kuvaaminen ja laatukäsikirjan suunnittelu. Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin valmistettua kohdeyritykselle työohjeita, prosessit saatiin kuvattua ja sekä laatukäsikirja laitettua alulle. Kohdeyritys jatkaa laatuprojektin tekemistä, joka aloitettiin opinnäytetyön aikana.

The purpose of this thesis was initiating a quality project in the commissioning company. The subject contains the description of the production processes, drawing up of an agreed amount of work instructions, as well as one chapter of the quality manual containing headlines. The purpose was to improve quality and receive more information to the company.

During the thesis the ISO 9001 was introduced and how quality can be supervised in different situations. Information about quality was found in different sources. The company´s quality was improved by the help of the sourced information. The ISO 9001 standard was mainly used for designing quality management and the operations manual. The main subjects of the ISO 9001 standard were utilized both in quality management and the operations manual.

The implementation of the work was started by getting familiar with the company´s production and facilities. After this, drawing up the work instructions and the process description was started. The finished thesis report includes instructions for only the main work tasks in the company. In addition, the description of quality management and planning the operations manual are included. The outcome of the thesis was to provide work instructions, visualize the production and initiate the quality manual for the target company. The commissioner will continue the quality project launched at the beginning of the thesis.