Kiinteistöalan osaamistarpeiden kartoitus

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin nykyisiä ja tulevia kiinteistöalan osaamistarpeita työnantajien näkökulmasta. Tutkimuksessa selvitettiin mitä ne ovat ja millaista osaamista tulevaisuudessa tarvitaan. Tarkoituksena on kehittää kolmen ammattikorkeakoulun (3AMK) eli Haaga-Helian, Laurean ja Metropolian kiinteistöalan koulutusta. Yhteiskunnassa tapahtuvat muutokset tuovat myös haasteita koulutukselle. Näihin muutoksiin ja vielä tunnistamattomiin osaamistarpeisiin 3AMK hakee yhdessä uusia koulutusratkaisuja. Työn toimeksiantajana on Laurea-ammattikorkeakoulu sekä ulkopuolisena toimeksiantajana asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI ry.

Teoriaviitekehyksen pohjana on rakennuksen elinkaari, toimitilajohtaminen, kiinteistöala ja ammatillinen osaaminen. Kiinteistöala on suuri työllistäjä ja vaikuttava tekijä kansantaloudelle, niin tilojen tarjoajana kuin kansanvarallisuuden ylläpitäjänä. Kiinteistöala elää muutoksen aikaa kaupungistumisen ja digitaalisuuden lisääntymisen myötä. Kiinteistöalan yhteiskunnallisesti merkittävä rooli edellyttää perustutkimusta ja vaikuttaa osaamisen kehittymiseen.

Aineiston hankintaan käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastattelurunko muodostui neljästä teemasta ja teemojen alla olevista lisäkysymyksistä. Tämän menetelmän avulla haluttiin selvittää kaikki mahdolliset kiinteistöalan osaamistarpeet. Haastattelut litteroitiin kokonaan ja pelkistettiin asiasisältöjen mukaan. Näistä muodostui eri osaamistarpeita ja jokainen tarve analysoitiin erikseen.

Tutkimustulokset voidaan jakaa neljään eri osaamistarpeeseen: tekninen osaaminen, esimiestyö, digiosaaminen ja asiakasymmärrys. Näiden aihealueiden osaaminen on merkittävässä roolissa eri kiinteistöalan tehtävissä. Koska kiinteistöala on niin monialainen, myös osaamistarpeet jakautuivat useampaan aiheeseen tässä tutkimuksessa. Monesta kiinteistöalan tehtävästä on hyvä ymmärtää vähän, mutta on alueita, joita pitää osata syvemmin.

Koska kiinteistöala on merkittävä työllistäjä ja rakennuksissa on kiinni paljon omaisuutta, on kiinteistöalan koulutusta tarpeellista kehittää. Tutkimus pohjautuu neljän kiinteistöalan yrityksen edustajan haastatteluun ja heidän mielipiteisiinsä ja kokemukseensa. Kehitysehdotukseni kiinteistöalan koulutuksen kehittämiseen on syventää opetusta digitalisaation kehityksen myötä digiosaamiseen sekä asiakasymmärrykseen, esimiestyöhön ja tekniseen osaamiseen.

This thesis explored the current and future knowledge skills of the real estate sector from employers' point of view. The study investigated what they are and what kind of skills are needed in the future. The aim is to develop the real estate education of three universities of Applied Sciences (3AMK), namely Haaga-Helia, Laurea and Metropolia. The changes in society also pose challenges for education. For these changes and unmatched knowledge needs, 3AMK is seeking new training solutions together. The rector of the work is Laurea University of Applied Sciences and as an external commissioner the RAKLI ry, the Housing, Premises and Construction Association.

The theoretical framework is based on the building's life cycle, property economics, real estate and professional competence. The real estate industry is a great employer and an influential factor in the national economy, both as a provider of space and as a public maintainer. The real estate industry will live in a matter of time with the rise of urbanization and digitalisation. The socially important role of the real estate sector requires basic research and influences the development of competence.

Semi-structured theme interviews were used to obtain the material. The interview body consisted of four themes and additional questions under the themes. The purpose of this method was to find out all possible know-how in real estate. The interviews were fully redesigned and reduced according to content. These formed different skills´needs and each need was analyzed separately.

The research results can be divided into different skills´ needs: technical competence, supervisor work, digital competence and customer understanding. The competence of these themes plays a significant role in various real estate positions. As the real estate sector is so multifaceted, the competence needs have been divided into several topics in this study. It is good to understand a lot of real estate tasks, but there are areas that need to be deeper.

Since the real estate sector is a major employer and the buildings have a lot of attachment to property, real estate education needs to be developed. The research is based on the interview of four representatives of the real estate industry and their opinions and experience. My development proposal for the improvement of real estate education is to deepen the education in digital competence, customer understanding, supervisory work and technical know-how.