Digitaalisen myyntikampanjan optimointi : Case: Oma Säästöpankki

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toteutettujen digitaalisen markkinoinnin pilotointijakson kampanjoiden tulokset. Tutkimuksessa ensisijaisen tavoitteena oli selvittää, kuinka hyvin tehdyt digitaalisen markkinoinnin kampanjat ovat toimineet ja miten ne ovat vaikuttaneet kerättyjen liidien määrään. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Oma Säästöpankki Oyj. Toimeksiantaja on Suomen suurin säästöpankki, joka keskittyy vähittäispankkitoimintaan.

Teoriaosassa käytettiin lähteenä kirjallisuutta, internet-julkaisuja, e-kirjoja sekä muita tutkimuksia aiheesta. Empiirisessä osiossa tutkittiin ja analysoitiin digitaalisen markkinoinnin pilotointijaksoa sekä kampanjoiden tuloksia. Lisäksi toteutettiin haastatteluja, joiden avulla selvitettiin, miten suoritettu digitaalinen markkinointi oli vaikuttanut lainaa hankkineiden ostopolkuun.

Lopputuloksena toimeksiantajalle suositeltiin, että kampanjoiden tulosten perusteella digitaaliseen markkinointiin kannattaa panostaa jatkossa.

The purpose of the research was to find out how the executed digital marketing pilot campaigns have been performed and give guidelines to the question if digital marketing should be continued. The primary objective of this study was to find out how well the completed digital marketing campaigns have worked and how they have affected the number of generated leads. This study was commissioned by Oma Säästöpankki Oyj, which is the largest savings bank in Finland.

This study was carried out as a qualitative research. The information for the comprehensive theory was gathered from literature, the Internet, e-books, and other researches regarding digital marketing. The empirical part focused on analyzing the data of executed digital marketing pilot campaigns provided by Mediakolmio Oy and carrying out qualitative interviews to find out how the executed digital marketing had affected the customers buyer’s journey. The objective was to form recommendations regarding the future digital marketing of Oma Säästöpankki Oyj.

The recommendations made as a result of this study can be used as a guideline for Oma Säästöpankki when deciding on which form of marketing they should invest in. The results indicate how the digital marketing pilot campaigns were performed and how they influenced their customers.