Coaching työvälineenä työhyvinvoinnin edistämisessä

Abstract

Tämän työelämälähtöisen opinnäytetyön tavoite on kartoittaa ja kehittää työhyvinvointia yhdessä työyhteisön kanssa. Työhyvinvointikyselyn avulla selvitetään työyhteisön tämän hetkinen tilanne, ja coaching -tapaamisissa kehitetään ja vahvistetaan kyselystä nousseita työhyvinvointiin vaikuttavia asioita. Työhyvinvointi projektin toimeksiantajana oli organisaatio, jossa on useita erilaisia työtehtäviä ja eri alan asiantuntijoita.

Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen muodostavat työkyky, työhyvinvoinnin eri ulottuudet, työviihtyvyys ja coachingin määritelmä. Lisäksi teoriapohjassa selvitetään valmentavan esimiestyön perusperiaatteet.

Toimintatutkimuksen piirteitä hyödyntävä opinnäytetyö toteutettiin käytännössä kartoittamalla ensin yhteistyö organisaation työhyvinvoinnin koettu nykytila ja toiveet sen kehittämiselle. Alkukartoitus tehtiin web-pohjaisena kyselynä. Alkukartoituksen perusteella todettiin, ettei organisaatiossa ole isompaa ongelmakokonaisuutta. Painopistealueiksi valmennuksessa nousivat viestintä, tiedotus sekä ergonomia. Alkukartoituksesta saadun infon perusteella muotoiltiin viiden tapaamiskerran coachaus projekti, johon sisältyi teoriaosuus, dialogista keskustelua, sekä erilaisia toiminnallisia harjoitteita. Tapaamiskerrat havainnoitiin ja reflektoitiin. Viimeisellä tapaamiskerralla toteutettiin myös palautekysely, jonka perusteella analysoitiin tavoitteisiin pääsyä sekä määriteltiin jatkohaasteet. Tutkimusten tulokset esitellään myös yhteistyöorganisaatiolle.

Kehittämisehdotuksiksi totesimme muun muassa, että osallistujia olisi pitänyt saada aktivoitua vieläkin enemmän toteuttamaan havaittuja työhyvinvoinnin kehittämiskohteita, esimerkiksi välitehtävien avulla.

Coaching as a tool to promote well-being at work

The purpose of this work-oriented thesis is to survey and develop well-being at work, to-gether with the work community. A well-being survey will be used to sort out the present situation of the work community, and coaching meetings will develop and strengthen issues affecting work-related well-being in the survey. Well-being at work was commissioned by an organization with a variety of job tasks and experts from various fields.

The theoretical framework of the thesis consists of ability to work, different extensions of well-being at work, job satisfaction, and definition of coaching. In addition, the basic principles of supervisors coaching work are explained in the thesis.

The thesis, which utilized the features of an action research study, was implemented in practice by surveying the experience of the organization's work well-being, and the hopes for its development. An initial survey was made as a web-based survey. Based on the initial survey, it was found that there is no bigger problem in the organization. The emphasis was on communication, information and ergonomics. Based on the information obtained from the initial survey, five coaching sessions were organized, including a theoretical part, dialogue discussion, and various functional exercises. The coaching sessions were observed and reflected. At the last meeting, a feedback questionnaire was also conducted to analyze the achievement of the objectives and defining further challenges. The results of the studies will also be presented to the host organization.

As a development proposal, we noted, among other things, we should have activated the participants more to implement the identified development tergets for well-being at work, for example by means of interim tasks.