Jälkihuollon uomassa : UOMA sosiaalipalveluiden asiakkaiden kokemuksia jälkihuoltotyöskentelystä kouluttautumisen ja työllistymisen näkökulmasta
Ampuja, Santtu; Laisi, Kosti (2018)
Ampuja, Santtu
Laisi, Kosti
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805229494
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805229494
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda toimeksiantajalle, UOMA sosiaalipalveluille, kehittämisehdotuksia jälkihuoltotyöskentelyyn heidän nykyisille sekä entisille asiakkaille suoritettujen haastatteluiden avulla. Haastatteluiden tarkoituksena oli selvittää, miten UOMA sosiaalipalveluiden entisten ja nykyisten asiakkaiden jälkihuoltotyöskentelyssä keskityttiin kouluttautumiseen tai työllistymiseen liittyviin asioihin. Tarkoituksena on tuoda esiin haastateltavien jälkihuoltotyöskentelyssä tapahtuneita epäkohtia sekä onnistumisia, jotta jälkihuoltoa voitaisiin jatkossa kehittää entistä tehokkaammaksi ja asiakaslähtöisemmäksi.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka tiedonkeruumenetelmänä toimi kuusi puolistrukturoitua haastattelua. Haastattelut toteutettiin aikavälillä 28.2.-23.3.2018. Haastateltavat olivat entisiä ja nykyisiä jälkihuollon asiakkaita, joilla kaikilla on tai on aiemmin ollut asiakkuus UOMA sosiaalipalveluissa. UOMA sosiaalipalveluiden asiakkuudesta huolimatta suurimmalla osalla haastateltavista jälkihuoltotyö on tapahtunut jonkun muun palveluntarjoajan toimesta.
Haastatteluista nousi selkeimmin esiin se, että jälkihuoltotyöskentelyssä olisi hedelmällisempää käyttää enemmän resursseja nuoren kanssa sopivan ja motivoivan alan etsimiseen. Useat haastateltavat kokivat, että heidän tilanteeseensa oltiin tyytyväisiä, kunhan he olivat koulussa tai asiakkaana työllistämistä edistävässä palvelussa, vaikkei heillä ollut sisäistä motivaatiota kyseiseen toimintaan. Sopivan alan etsiminen yhdessä nuoren kanssa voisi luoda paremmat mahdollisuudet kestävälle, positiiviselle muutokselle nuoren elämässä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka tiedonkeruumenetelmänä toimi kuusi puolistrukturoitua haastattelua. Haastattelut toteutettiin aikavälillä 28.2.-23.3.2018. Haastateltavat olivat entisiä ja nykyisiä jälkihuollon asiakkaita, joilla kaikilla on tai on aiemmin ollut asiakkuus UOMA sosiaalipalveluissa. UOMA sosiaalipalveluiden asiakkuudesta huolimatta suurimmalla osalla haastateltavista jälkihuoltotyö on tapahtunut jonkun muun palveluntarjoajan toimesta.
Haastatteluista nousi selkeimmin esiin se, että jälkihuoltotyöskentelyssä olisi hedelmällisempää käyttää enemmän resursseja nuoren kanssa sopivan ja motivoivan alan etsimiseen. Useat haastateltavat kokivat, että heidän tilanteeseensa oltiin tyytyväisiä, kunhan he olivat koulussa tai asiakkaana työllistämistä edistävässä palvelussa, vaikkei heillä ollut sisäistä motivaatiota kyseiseen toimintaan. Sopivan alan etsiminen yhdessä nuoren kanssa voisi luoda paremmat mahdollisuudet kestävälle, positiiviselle muutokselle nuoren elämässä.